یک تحلیل جدید روی بیش از ۳۰۰۰ پروفایل کسب و کار گوگل (Google Business Profile) نشان میدهد که فاکتور های مربوط به نظرات کاربران، تاثیر خود را در کسب جایگاه های برتر نتایج جستجوی محلی افزایش داده اند. اگرچه فاصله مکانی کاربر تا کسب و کار همچنان عامل اصلی برای نمایش در نتایج است، اما برای رسیدن به صدر رتبه بندی گوگل مپ، حجم نظرات و کلمات کلیدی موجود در آنها نقشی حیاتی ایفا میکنند. درک این موضوع برای بهبود سئو محلی کسب و کار شما ضروری است.
یک گزارش تحلیلی تازه از Search Atlas به شکل دقیقی مشخص میکند که چگونه دو فاکتور اصلی یعنی فاصله مکانی (Proximity) و نظرات کاربران (Reviews) در تعیین رتبه بندی محلی با یکدیگر تعامل دارند.
به طور کلی، فاصله مکانی مهمترین دلیل برای دیده شدن شما در نتایج محلی است، اما وقتی رقابت برای کسب جایگاه های اول شدید میشود، سیگنال های مربوط به نظرات کاربران مانند تعداد کل نظرات و کلمات کلیدی هدفمند در متن آنها، به عامل تمایز اصلی تبدیل میشوند. این استراتژی میتواند به شکل قابل توجهی به افزایش بازدید و در نهایت فروش بیشتر منجر شود.
این تحقیق با بررسی ۳۲۶۹ کسب و کار در حوزه های مختلفی مانند رستوران ها، مراکز درمانی، دفاتر حقوقی و سالن های زیبایی به نتایج جالبی دست یافته است. داده ها نشان میدهند که در محدوده رتبه های ۱ تا ۲۱، فاکتور فاصله مکانی به تنهایی ۵۵ درصد از معیار های رتبه بندی را تشکیل میدهد و سهم تعداد نظرات کاربران تنها ۱۹ درصد است. اما این معادله در بین ده نتیجه برتر کاملا تغییر میکند؛ جایی که تاثیر فاصله مکانی به ۳۶ درصد کاهش می یابد و در مقابل، اهمیت تعداد نظرات به ۲۶ درصد و ارتباط کلمات کلیدی استفاده شده در نظرات به ۲۲ درصد افزایش پیدا میکند. این موضوع اهمیت دریافت نظرات مثبت و مرتبط را برای کسب و کارهای محلی دو چندان میکند.
همانطور که Search Atlas در گزارش خود مینویسد:
فاصله مکانی مهمترین عامل برای دیده شدن در جستجوی محلی است.
اما در ادامه همین مطالعه تاکید میشود:
فاصله مکانی همیشه در جایگاه های برتر و رقابتی، فاکتور تعیین کننده نهایی نیست.
این یافته ها چه معنایی برای کسب و کار شما دارد؟
معنای این داده ها کاملا روشن است: برای رسیدن به جایگاه های برتر در نتایج جستجوی محلی، به جای تکیه کردن صرف به موقعیت مکانی کسب و کارتان، باید استراتژی خود را روی دریافت نظرات بیشتر و تشویق مشتریان به استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با خدماتتان در متن نظرات متمرکز کنید. این گزارش به وضوح نشان میدهد که الگوریتم های گوگل، متن نظرات را به صورت معنایی (Semantically) درک میکنند. بنابراین، استفاده از عبارات و کلمات مرتبط با خدمات اصلی شما در نظرات کاربران میتواند به بهبود رتبه بندی گوگل مپ برای جستجو های ارزشمند و پر سود کمک شایانی کند.
چگونه این نکات را در عمل پیاده سازی کنیم؟
فاصله مکانی را مانند یک عامل ثابت و غیر قابل تغییر در نظر بگیرید. شما نمیتوانید موقعیت جغرافیایی فروشگاه یا دفتر خود را به راحتی تغییر دهید، پس بهتر است انرژی خود را روی عواملی بگذارید که کنترل کاملی بر روی آنها دارید؛ یعنی نظرات کاربران و بهینه سازی پروفایل کسب و کارتان.
هنگامی که از مشتریان خود درخواست میکنید تا برای شما نظری ثبت کنند، آنها را تشویق کنید تا از عبارات طبیعی و توصیفی مرتبط با خدمات استفاده کنند. برای مثال، یک نظر با متن “بهترین دندانپزشک برای سفید کردن دندان” تاثیر بسیار بیشتری در سئو محلی شما دارد تا یک نظر کلی مانند “خدمات عالی بود”.
علاوه بر این، مطمئن شوید که نام و جزئیات پروفایل کسب و کار گوگل (Google Business Profile) شما کاملا هماهنگ و بهینه است. تحقیقات نشان داده است که تطابق نام کسب و کار با هدف جستجوی کاربر، میتواند یک مزیت رقابتی مهم ایجاد کند. برای مثال، اگر کاربری عبارت “دندانپزشک نزدیک من” را جستجو میکند، یک کسب و کار با نام “کلینیک دندانپزشکی مرکز شهر” شانس بیشتری برای نمایش در نتایج برتر خواهد داشت. بهینه سازی این موارد در کنار دریافت بک لینک های معتبر محلی، استراتژی لینک سازی شما را تکمیل کرده و به رشد کسب و کارتان کمک میکند.
رفتار کاربران در صنایع مختلف چگونه است؟
اگرچه الگوی کلی تاثیرگذاری نظرات بر رتبه بندی گوگل مپ در اکثر کسب و کارها یکسان است، اما رفتار کاربران و اهمیت نسبی فاکتورها در دسته بندی های مختلف میتواند متفاوت باشد. این گزارش به تفکیک صنایع، نکات جالبی را مشخص میکند:
- حوزه حقوقی و وکالت: برای این دسته از خدمات، فاصله مکانی (Proximity) همچنان مهمترین فاکتور است و نظرات کاربران نقش مکملی را ایفا میکنند. کاربران معمولا به دنبال نزدیکترین وکیل یا دفتر حقوقی معتبر هستند.
- حوزه زیبایی و آرایشی: در این صنعت، سیگنال های مرتبط با شهرت و اعتبار (Reputation Signals) بسیار تاثیرگذارتر هستند. اگرچه فاصله مکانی اهمیت دارد، اما حجم بالای نظرات و کلمات کلیدی توصیفی در آنها (مانند “بهترین خدمات ناخن” یا “رنگ موی حرفه ای”) نقش کلیدی در انتخاب کاربران و بهبود رتبه ایفا میکنند.
- حوزه غذا و رستوران: در بازارهای شلوغ و رقابتی مانند رستوران ها و کافه ها، محتوای نظرات و میزان ارتباط آنها با پروفایل کسب و کار اهمیت فوق العاده ای پیدا میکند. کاربران به دنبال تجربه های خاص هستند و نظرات دقیق دیگران در تصمیم گیری آنها بسیار موثر است.
- حوزه سلامت و درمان: در این بخش، یک تعادل میان فاصله مکانی، نظرات قوی و میزان تطابق خدمات ذکر شده در نظرات با تخصص مرکز درمانی وجود دارد. برای مثال، نظراتی که به یک خدمت خاص مانند “ایمپلنت دندان” اشاره میکنند، به سئو محلی آن کلینیک برای آن عبارت خاص کمک زیادی میکند.
نگاهی به آینده سئوی محلی
این مطالعه به صورت آماری و عددی، موضوعی را ثابت میکند که متخصصان سئو مدت ها به آن باور داشتند: فاصله مکانی باعث میشود کسب و کار شما در نتایج جستجو به کاربر نمایش داده شود، اما این محتوای نظرات کاربران است که به شما کمک میکند تا در این رقابت نزدیک، جایگاه های اول را تصاحب کنید. بنابراین، سرمایه گذاری روی استراتژی دریافت نظرات و بهینه سازی آنها، یکی از مهمترین اقدامات برای موفقیت در لینک سازی محلی و کسب رتبه های برتر در گوگل است.
منبع : Review Signals Gain Influence In Top Google Local Rankings
من، جعفر جلالی، سایت ایران بک لینک را راهاندازی کردم. با تکیه بر تجربیاتی که طی سالها در کسبوکارهای آنلاین به دست آوردهام و همچنین استفاده از منابع اصلی و معتبر انگلیسی، تلاش کردم بهترین مقالات و منابع آموزشی در زمینه سئو را به زبان فارسی گردآوری کنم. هدف من از ایجاد ایران بک لینک این است که به کسبوکارهای آنلاین کمک کنم تا با دسترسی به اطلاعات کاربردی و جامع، به موفقیت بیشتری دست پیدا کنند. امیدوارم که ایران بک لینک بتواند به منبعی قابلاعتماد برای شما تبدیل شود.