فهرست مطالب
احتمالاً تاکنون در شبکه‌های اجتماعی با افرادی مواجه شده‌اید که درباره یک برند صحبت می‌کنند؛ گاهی تعریف و تمجید می‌کنند و گاهی هم انتقادات خود را بیان می‌کنند. در واقع، زمانی که نام یک برند در این گفتگوها مطرح می‌شود، یک برندمنشن اتفاق افتاده است.
برندمنشن می‌تواند فرصت‌های ارزشمندی را برای کسب‌وکار شما ایجاد کند. این نوع اشاره‌ها به برند نه‌تنها به افزایش آگاهی از نام تجاری شما کمک می‌کنند، بلکه در تدوین استراتژی‌های آینده نیز نقش مهمی دارند. در این مقاله قصد داریم تعریف دقیق برندمنشن و تأثیر آن بر سئو را بررسی کنیم تا بتوانید از این فرصت به‌درستی استفاده کنید و مسیر رشد کسب‌وکارتان را هموارتر کنید. پس در ادامه همراه ما باشید.
برندمنشن (Brand Mention) چیست؟
به‌طور کلی، هر زمان که نام برند شما در جایی ذکر شود—چه در شبکه‌های اجتماعی و چه در سایت‌های دیگر، چه به صورت مثبت و چه منفی—یک برندمنشن رخ داده است. این اشاره‌ها می‌توانند تأثیرات قابل‌توجهی بر سئو داشته باشند و به شما کمک کنند تا بازار هدف خود را بهتر بشناسید.
نکته مهم این است که بتوانید از نظرات مثبتی که درباره برندتان مطرح می‌شود، حمایت کنید و در عین حال، از انتقادات و بازخوردهای منفی برای بهبود عملکرد کسب‌وکارتان استفاده کنید. با تحلیل و مدیریت برندمنشن‌ها، می‌توانید استراتژی‌های مؤثرتری تدوین کنید و مسیر رشد برند خود را هموارتر کنید.
اهمیت برندمنشن در بازاریابی درون‌گرا
بازاریابی درون‌گرا نوعی از بازاریابی است که در آن، تعامل با برند از سمت مخاطب آغاز می‌شود. اگر مشتری احساس نیاز کند و خودش به سراغ شما بیاید، استراتژی بازاریابی شما درون‌گرا محسوب می‌شود. در این میان، برندمنشن نقش کلیدی در افزایش اثربخشی این نوع بازاریابی دارد و می‌تواند مسیر جذب مشتریان را هموارتر کند.
۱. ایجاد آگاهی از برند
برندمنشن به گسترش نام کسب‌وکار شما در فضای مجازی کمک می‌کند و باعث می‌شود مشتریان سریع‌تر با برند شما آشنا شوند. طبق تحقیقات، مردم معمولاً تمایل بیشتری به خرید از برندهایی دارند که نامشان را بارها شنیده‌اند. بنابراین، برندمنشن یک روش کاملاً رایگان برای افزایش دیده شدن برند شما است.
۲. بهبود استراتژی بازاریابی آنلاین
بازخوردهایی که از برند شما در فضای مجازی منتشر می‌شود، می‌تواند دیدگاه بهتری درباره مسیر کسب‌وکار به شما بدهد. بررسی مداوم برندمنشن‌ها به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید و استراتژی‌های موثرتری برای آینده تدوین کنید.
۳. افزایش اعتبار برند
هرچه برند شما در فضای آنلاین بیشتر مطرح شود، میزان اعتماد مشتریان نیز افزایش می‌یابد. داشتن مشتریان وفادار، احتمال دریافت برندمنشن‌های مثبت را بیشتر می‌کند و این موضوع، بدون نیاز به تبلیغات مستقیم، موجب افزایش اعتبار برند شما خواهد شد. در واقع، وقتی افراد بیشتری از برند شما به خوبی یاد کنند، دیگران نیز راحت‌تر به شما اعتماد خواهند کرد.
برندمنشن چه تأثیری در سئو دارد؟
گوگل در سال‌های اخیر برندمنشن‌ها را به دقت زیر نظر گرفته و گفته می‌شود که کسب‌وکارهایی که تعداد بیشتری از این اشاره‌ها را دریافت می‌کنند—به‌ویژه اگر مثبت باشند—از نظر ارزش و اعتبار، جایگاه بهتری در نتایج جستجو کسب خواهند کرد. با اینکه این موضوع هنوز به‌طور قطعی اثبات نشده، اما نشانه‌هایی وجود دارد که برندمنشن می‌تواند به بهبود رتبه‌بندی سایت کمک کند.
الگوریتم پاندا، که برای ارزیابی کیفیت محتوای وب‌سایت‌ها طراحی شده، برندمنشن را به‌عنوان یک بک‌لینک ضمنی در نظر می‌گیرد و برای آن ارزش زیادی قائل است. از این رو، برندمنشن‌ها می‌توانند همانند یک لینک خارجی باکیفیت، بر سئوی سایت شما تأثیر مثبت بگذارند.
گوگل همچنین از برندمنشن‌های مثبت به‌عنوان یک شاخص برای ارزیابی اعتبار و واقعی بودن یک کسب‌وکار استفاده می‌کند. بنابراین، اگر به دنبال بهبود سئوی سایت خود هستید، نباید از اهمیت برندمنشن و تأثیرات آن غافل شوید.
ارتباط برندمنشن و آگاهی از برند در شبکه‌های اجتماعی
رشد سریع شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر، باعث شده که این فضا به بخش مهمی از زندگی مردم تبدیل شود. امروزه، اطلاعات و اخبار به‌سرعت در این پلتفرم‌ها منتشر می‌شوند و کاربران تجربیات خوب یا بد خود را به اشتراک می‌گذارند. همین مسئله باعث شده که برندمنشن‌ها در شبکه‌های اجتماعی نقش کلیدی در افزایش آگاهی از برند داشته باشند.
برای بهره‌برداری بهتر از این فرصت، لازم است که حضور فعالی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید و به برندمنشن‌های خود، چه مثبت و چه منفی، واکنش مناسب نشان دهید. نکته مهم اینجاست که معمولاً نظرات منفی بیشتر از نظرات مثبت دیده می‌شوند، اما به‌جای نگرانی، باید به آن‌ها به چشم یک فرصت برای بهبود عملکرد نگاه کنید. پاسخگویی صبورانه و حل مشکلات کاربران ناراضی می‌تواند تأثیر مثبتی بر اعتبار برند شما داشته باشد و حتی مشتریان ناراضی را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
مزایای برندمنشن
یکی از مهم‌ترین مزایای برندمنشن این است که نظرات کاربران معمولاً بی‌طرفانه هستند. این افراد از بیرون به کسب‌وکار شما نگاه می‌کنند و بدون تعصب، تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارند. برای صاحبان کسب‌وکار، این بازخوردها می‌توانند ارزشمند باشند، زیرا نقاط قوت و ضعف برند را از نگاه مشتریان واقعی نشان می‌دهند.
برندمنشن همچنین به دیده شدن بهتر برند کمک می‌کند. علاوه بر این، مخاطبان دیگر می‌توانند رفتار شما را در مواجهه با مشتریان مشاهده کنند. به‌عنوان مثال، اگر فردی نظر منفی درباره خدمات یا محصولات شما منتشر کند، این فرصت را دارید که با برطرف کردن مشکل و ارائه پاسخ مناسب، حسن نیت و تعهد خود را نشان دهید. این رویکرد نه‌تنها باعث جلب اعتماد مشتری ناراضی می‌شود، بلکه به سایر کاربران نیز نشان می‌دهد که برند شما به بازخوردهای مشتریان اهمیت می‌دهد.
در واقع، برندمنشن می‌تواند شخصیت برند شما را سریع‌تر از هر روش دیگری به مخاطبان معرفی کند. اگر به‌درستی از آن استفاده کنید، می‌توانید اعتمادسازی کنید، تعامل بیشتری با کاربران داشته باشید و تصویری مثبت از برند خود در ذهن مخاطبان ایجاد کنید.
ابزارهای شناخت و اندازه‌گیری برندمنشن
حالا که با اهمیت و مزایای برندمنشن آشنا شده‌اید، ممکن است این سؤال برایتان پیش بیاید که چگونه می‌توان برندمنشن‌های خود را ردیابی و ارزیابی کرد؟ اگر بخواهید برای هر شبکه اجتماعی نیروی جداگانه‌ای استخدام کنید تا تمام منشن‌ها را بررسی کند، این کار زمان‌بر و غیراقتصادی خواهد بود.
بهترین راه، استفاده از ابزارهای تخصصی برای بررسی برندمنشن‌ها است که به شما کمک می‌کنند تا نام برند خود را در سطح وب و شبکه‌های اجتماعی زیر نظر داشته باشید. در ادامه، سه ابزار کاربردی برای این کار معرفی می‌کنیم:
۱. Google Alerts
گوگل آلرتز یکی از ابزارهای قدیمی برای نظارت بر برندمنشن‌ها است که بسیاری از کسب‌وکارها از آن استفاده می‌کنند. این ابزار به شما اطلاع می‌دهد که چه زمانی نام برند شما در ۱۰ نتیجه برتر گوگل ظاهر شده است. بااین‌حال، نقطه‌ضعف آن این است که فقط در صورتی که نام برند شما در این محدوده باشد، اعلان ارسال می‌کند و سایر منشن‌ها را پوشش نمی‌دهد.
۲. Talkwalker Alerts
این ابزار، نسخه‌ای پیشرفته‌تر از گوگل آلرتز محسوب می‌شود. علاوه بر شناسایی برندمنشن‌ها، گزارش‌های کاملی از جمله موقعیت جغرافیایی کاربران را ارائه می‌دهد. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که برند شما در کدام مناطق بیشتر موردبحث قرار می‌گیرد.
۳. Awario
اگر به دنبال یک ابزار حرفه‌ای‌تر و جامع‌تر هستید، Awario گزینه‌ای مناسب است. این ابزار ۱۴ روز نسخه رایگان دارد و پس از آن، برای ادامه استفاده باید اشتراک خریداری کنید. Awario یکی از بهترین ابزارهای بررسی برندمنشن است که به شما این امکان را می‌دهد تا در لحظه از نظرات کاربران مطلع شوید و داده‌های آنلاین مرتبط را تجزیه‌وتحلیل کنید.
سخن پایانی
برندمنشن یکی از روش‌های مؤثر برای بهبود سئو، بازاریابی و افزایش اعتبار برند است که اگر به‌درستی از آن استفاده کنید، می‌تواند تأثیرات مثبتی بر کسب‌وکار شما بگذارد. در این مقاله، برندمنشن را به‌صورت کامل بررسی کردیم و ابزارهایی را برای ردیابی آن معرفی کردیم.
امیدواریم که این مطلب برای شما مفید بوده باشد. خوشحال می‌شویم اگر نظرات و تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.
نوشته های مرتبط
