برای ثبت وب سایت در ChatGPT Business Hub وارد ChatGPT شوید، کسب و کار خود را جست و جو کنید یا پروفایل جدید بسازید، دامنه را با رکورد TXT در DNS تأیید کنید و سپس هویت و جزئیات کسب و کار را ثبت کنید. OpenAI این قابلیت را از ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶ (۱۹ آبان ۱۴۰۵) در حالت بتا ارائه کرده و ثبت پروفایل، جایگاه بالاتر را تضمین نمی کند.
OpenAI در ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶ قابلیتی را که مدت ها در انتظارش بودیم، یعنی «کسب و کارها در ChatGPT» (Businesses in ChatGPT)، در حالت بتا معرفی کرد.
لینک ورود به ChatGPT Business Hub
از طریق Business Hub می توانید اطلاعات کسب و کار و وب سایت خود را ثبت کنید، پروفایل موجود را تصاحب (Claim) کنید یا پروفایل جدید بسازید.
من از این قابلیت هیجان زده ام و مطمئنم بازاریاب های دیجیتال دیگر هم، نه فقط متخصصان سئو، همین حس را دارند.
پس از ثبت ایران بک لینک در ChatGPT، تصمیم گرفتم تجربه مستقیم خودم را با خوانندگان به اشتراک بگذارم.
اگر برای ساخت کسب و کار جدید گزینه «مکان فیزیکی» را انتخاب کنید، ممکن است با لیست انتظار روبه رو شوید. در آزمایش من هم همین اتفاق افتاد.
گزینه «وب سایت» اجازه داد با ایران بک لینک l ادامه بدهم.
لیست های محلی موجود روند متفاوتی دارند. طبق راهنمای راه اندازی OpenAI، فروشگاه ها و رستوران ها فعلا می توانند یک لیست موجود در آمریکا را تصاحب کنند.
برای این لیست ها، اگر گزینه «تلفن کسب و کار» (Business phone) نمایش داده شد، آن را انتخاب کنید. سپس دریافت کد از طریق پیامک یا تماس خودکار را برگزینید.
مطمئن شوید شماره ثبت شده در دسترس است. اگر تماس را انتخاب می کنید، آن را در ساعات کاری انجام دهید تا کسی پاسخ بدهد و پیام گیر خودکار مانع رسیدن تماس تأیید به شما نشود.
برخلاف Google Business Profile (پروفایل کسب و کار گوگل)، ChatGPT Business Hub کسب و کارهای آنلاین واجد شرایط را می پذیرد.
گوگل در رهنمودهای واجد شرایط بودن خود، «برندها، سازمان ها، هنرمندان و دیگر کسب و کارهای صرفا آنلاین» را در فهرست «کسب و کارهای فاقد شرایط» قرار داده است. برای ایران بک لینک این یعنی توانستم نشریه را به عنوان یک کسب و کار وب سایتی ثبت کنم.
اینکه ثبت پروفایل دیده شدن بیشتری می آورد یا نه، پرسش دیگری است. OpenAI می گوید تصاحب یک کسب و کار جایگاه بالاتر را تضمین نمی کند.
طبق نمای کلی کسب و کار در OpenAI، ChatGPT همچنان خودش توصیه ها و مقایسه ها را انجام می دهد.
در این راهنما مراحل ثبت را گام به گام مرور می کنیم و نحوه خواندن گزارش های Business Hub (Insights) را بررسی می کنیم.
پیش از شروع چه چیزهایی باید آماده کنید؟
پیش از شروع مطمئن شوید به تنظیمات DNS دامنه و مدارک کسب و کار خود دسترسی دارید.
من باید دامنه وب سایت و هویت خودم را تأیید می کردم و بعد جزئیات کسب و کار را وارد می کردم.
موارد زیر را آماده داشته باشید:
- مدرک هویتی شخصی: یک مدرک شناسایی صادر شده از سوی دولت برای بررسی هویت.
- وب سایت کسب و کار: دامنه کسب و کار شما.
- دسترسی به DNS: امکان افزودن رکورد TXT، یا کمک گرفتن از فردی که دامنه را مدیریت می کند.
- نام عمومی کسب و کار: نامی که مشتری ها با آن شما را می شناسند.
- نام حقوقی کسب و کار: نام سازمان در مدارک رسمی.
- نام تجاری فعالیت (DBA): نامی که کسب و کار با آن فعالیت می کند، اگر با نام حقوقی فرق دارد.
- نوع کسب و کار: مالکیت انفرادی (Sole proprietorship) یا شخص حقوقی (Entity)، مطابق مدارک کسب و کار.
- آدرس های کسب و کار: آدرس فیزیکی و در صورت تفاوت، آدرس ثبتی حقوقی. فرم مورد بحث صندوق پستی (P.O. Box) را نمی پذیرد.
- شناسه ثبت یا مالیاتی: شناسه ای که برای کشور و نوع کسب و کار شما خواسته می شود.
- اطلاعات تماس: ایمیل و شماره تلفن کسب و کار. هنگام ثبت ایران بک لینک این دو مورد اختیاری بودند.
برای این کار ایران بک لینک را به عنوان نام کسب و کار وارد کردم و از اطلاعات DBA آن استفاده کردم.
DBA مخفف «doing business as» (فعالیت با نام تجاری) است. نوع کسب و کار را Entity (شخص حقوقی) انتخاب کردم.
یک فیلد کمی گیج کننده بود. فرم شماره ثبت می خواست، اما نمونه 12-1234567 شبیه شناسه کارفرمای آمریکایی (EIN) بود.
شماره ثبت ایالتی چیز دیگری است. پس پیش از وارد کردن، بررسی کنید فرم برای کشور و نوع کسب و کار شما دقیقا کدام شناسه را می خواهد.
چگونه وب سایت را در ChatGPT ثبت کنیم؟
برای ثبت وب سایت در ChatGPT، وارد Business Hub شوید و کسب و کار را جست و جو کنید یا پروفایل جدید بسازید. گزینه «از طریق وب سایت» را انتخاب کنید، دامنه را با رکورد TXT در DNS تأیید کنید، دسته بندی و توضیحات را وارد کنید، هویت را تأیید کنید و جزئیات کسب و کار را ثبت کنید.
۱. کسب و کار خود را پیدا کنید یا پروفایل جدید بسازید
وارد ChatGPT شوید، Business Hub را باز کنید و نام کسب و کار خود را جست و جو کنید.
اگر کسب و کار نمایش داده شد، مورد مطابق را انتخاب کنید. اگر نتیجه ای نبود، گزینه ساخت پروفایل جدید را بزنید.
۲. نحوه تعامل مشتری ها با کسب و کار را مشخص کنید
در آزمایشی جداگانه برای مکان فیزیکی، ساخت پروفایل جدید به لیست انتظار ختم شد. ChatGPT گفت وقتی بتوانم ادامه بدهم ایمیل می فرستد.
برای SEJ گزینه «از طریق وب سایت» (Through a website) را انتخاب کردم، چون خوانندگان این نشریه را آنلاین می خوانند. این گزینه من را به مرحله تأیید دامنه برد.
۳. دامنه وب سایت را با رکورد TXT در DNS تأیید کنید
ChatGPT از من خواست دامنه سایتم را با افزودن یک رکورد TXT به تنظیمات DNS آن تأیید کنم.
نوع، نام و مقدار رکورد TXT را که ChatGPT نشان می دهد در تنظیمات DNS دامنه خود کپی کنید.
پس از اعمال تغییر، به ChatGPT برگردید و دامنه را تأیید کنید. راهنمای تأیید OpenAI را هم ببینید.
این مرحله فقط کنترل من بر دامنه را ثابت کرد. هنوز باید در ادامه فرایند هویتم را تأیید می کردم و جزئیات کسب و کار را ثبت می کردم.
۴. دسته بندی کسب و کار را انتخاب کنید و توضیحات را اضافه کنید
پس از تأیید دامنه، ChatGPT خواست از یک فهرست از پیش تعیین شده دسته بندی انتخاب کنم و در صورت تمایل توضیحی اضافه کنم.
برای ایران بک لینک گزینه «ناشر مجله» (Magazine publisher) را انتخاب کردم. ChatGPT گزینه های «شرکت رسانه آنلاین» (Online media company) و «سرویس خبری» (News service) را هم پیشنهاد داد.
فیلد توضیحات می گفت ChatGPT می تواند این جزئیات را در گفت و گوهای مرتبط به اشتراک بگذارد. برای یک ناشر، این جایی است که می تواند موضوعات پوشش داده شده و مخاطبانش را توضیح دهد.
انتظار دارم ChatGPT از این زمینه برای تطبیق خدمات شما با پرسش های مرتبط استفاده کند.
توضیحات را با در نظر گرفتن سئو و GEO بنویسید و از زبانی استفاده کنید که مشتری های شما برای توصیف نیازشان به کار می برند.
۵. اطلاعات تماس را اضافه کنید و به پرسش های سیاست ها پاسخ بدهید
در مرحله بعد می توانستم ایمیل و شماره تلفن کسب و کار را اضافه کنم. هر دو فیلد اختیاری بودند.
سپس ChatGPT درباره تحویل و بازگشت کالا پرسید. این پرسش ها برای SEJ نامربوط به نظر می رسیدند، آن هم بعد از انتخاب یک دسته بندی انتشاراتی.
گزینه های تحویل شامل «بدون تحویل»، «تحویل پولی» و «تحویل رایگان» بود. صفحه بعد می پرسید بازگشت کالا ممکن نیست، با هزینه پذیرفته می شود یا رایگان است.
این انتخاب ها در پیش نمایش پروفایل نمایش داده می شوند. پیش از ادامه بررسی کنید که چگونه کسب و کار شما را توصیف می کنند، به ویژه اگر پرسش ها با نوع فعالیت شما جور نیستند.
۶. پیش نویس ذخیره شده کسب و کار را مرور کنید
سپس ChatGPT پروفایل SEJ را به صورت پیش نویس ذخیره کرد و من را به نمای کلی کسب و کار هدایت کرد تا تأیید را ادامه بدهم یا وضعیت آن را ببینم.
همین صفحه ۵۰۰ دلار اعتبار تبلیغاتی و ارتقا به طرح ChatGPT Business را هم پیشنهاد می کرد. این اعتبار شرایط واجد شرایط بودن و استفاده دارد، پس پیش از برنامه ریزی برای مصرف آن شرایطش را بخوانید.
طبق پرسش های متداول راه اندازی OpenAI، می توانید پروفایل تأیید شده را بدون اجرای تبلیغات یا انتشار عامل کسب و کار (Business Agent) مدیریت کنید.
۷. هویت خود را تأیید کنید و جزئیات کسب و کار را ثبت کنید
من به عنوان مدیر فنی و مالک ایران بک لینک این کسب و کار را ثبت کردم.
طبق شرط واجد شرایط بودن OpenAI، هم مالک و هم نماینده مجاز می توانند پروفایل کسب و کار را مدیریت کنند.
ابتدا بررسی هویت شخصی را انجام دادم و بعد اطلاعات کسب و کار را وارد کردم.
ChatGPT هنگام تأیید کسب و کار چه اطلاعاتی می خواهد؟
- هویت شخصی: Persona یک QR کد یا لینک امن برای ادامه کار روی گوشی ارائه می دهد. به دسترسی دوربین نیاز دارید، اما دانلود اپلیکیشن لازم نیست.
- نام کسب و کار و DBA: نام کسب و کار و در صورت وجود، نام تجاری فعالیت را وارد کنید.
- کشور و نوع کسب و کار: کشور را انتخاب کنید و مشخص کنید مالکیت انفرادی است یا شخص حقوقی.
- شناسه مالیاتی: در نمونه ارمنستان که من استفاده کردم، این فیلد اختیاری بود. مطابق الزامات نمایش داده شده برای کشور کسب و کار خود عمل کنید.
- وب سایت: آدرس وب سایت کسب و کار را وارد کنید.
- آدرس فیزیکی: از یک آدرس فیزیکی استفاده کنید. این فرم صندوق پستی را نمی پذیرد.
- آدرس ثبتی حقوقی: اگر با آدرس فیزیکی فرق دارد، آن را جداگانه وارد کنید.
پیش از ارسال این جزئیات را مرور کنید، چون با تأیید Persona، پروفایل های جدید به صورت خودکار منتشر می شوند.
طبق راهنمای Persona در OpenAI، تأیید موفق Persona نشان آبی را هم اضافه می کند.
۸. وضعیت تأیید را بررسی کنید
برای ایران بک لینک تأیید تقریبا فوری انجام شد. صفحه بررسی را پیش از تأیید ثبت کردم.
اگر تأیید شما در انتظار است، به نمای کلی کسب و کار برگردید و وضعیت را بررسی کنید.
گزارش های Business Hub (Insights) چه شکلی دارند؟
Business Hub برای دیدن تعداد دفعاتی که ChatGPT به کسب و کار شما اشاره می کند، دو شاخص ارائه می دهد: اشاره ها (Mentions) و کلیک ها به وب سایت.
طبق اعلام عرضه OpenAI، این گزارش ها از داده های تجمیعی با آستانه گزارش دهی استفاده می کنند. کسب و کارها به گفت و گوهای خصوصی افراد دسترسی ندارند.
«اشاره» در اینجا معنای مشخصی دارد. برای کسب و کار آنلاین، ChatGPT باید به وب سایت آن ارجاع بدهد. طبق تعریف OpenAI از Insights، فقط ذکر نام برند به تنهایی اشاره حساب نمی شود.
نمودار اشاره های بازه ۲۲ مهر تا ۱۹ آبان ۱۴۰۵ (۱۴ اکتبر تا ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶) را پوشش می دهد. این نما ۳۵۳٬۳۵۶ اشاره و ۲٬۶۶۳ کلیک به وب سایت را نشان می دهد و داده ها تا ۱۰ نوامبر به وقت UTC هستند.
بر اساس نمودار، اشاره های روزانه بین روز اول و آخر حدود ۹۰ درصد افزایش یافته است.
این اعداد در کنار آمار وب سایت شما کاربردی تر می شوند. همان بازه زمانی را مقایسه کنید تا ببینید تغییر اشاره ها با تغییر ترافیک یا تبدیل ها همراه بوده است یا نه.
چگونه ادمین کسب و کار اضافه کنیم؟
Business Hub به شما اجازه می دهد به هم تیمی ها دسترسی مدیریت پروفایل بدهید.
از نمای کلی کسب و کار، گزینه «دعوت» (Invite) را در گوشه بالای صفحه بزنید. در پنجره «دعوت ادمین های کسب و کار» می توانید ایمیل آن ها را وارد کنید.
طبق راهنمای دسترسی OpenAI، ادمینی که کسب و کار را تصاحب کرده می تواند هم تیمی ها را دعوت کند و به یک آژانس هم دسترسی بدهد.
هر فرد باید از حساب ChatGPT خودش استفاده کند. اگر پروفایل از طریق یک فضای کاری (Workspace) ChatGPT تصاحب شده باشد، افراد دعوت شده ممکن است باید عضو همان فضای کاری باشند.
این روند شبیه دسترسی مالک و مدیر در Google Business Profile است. در هر دو، چند نفر می توانند با حساب خودشان به نگهداری پروفایل کمک کنند.
کسی که کسب و کار را ثبت می کند لازم نیست همه به روزرسانی ها را خودش انجام بدهد.
آیا تصاحب کسب و کار به سئو یا GEO کمک می کند؟
هنوز نمی توان با قطعیت گفت. OpenAI تأکید می کند تصاحب کسب و کار جایگاه بالاتر را تضمین نمی کند و ChatGPT همچنان خودش توصیه می کند. با این حال، ثبت یکسان نام، آدرس و تلفن (NAP) در Business Hub و منابع دیگر می تواند به توصیف درست برند در سیستم های هوش مصنوعی کمک کند.
Business Hub کنترل اطلاعاتی را که درباره شرکت خود ثبت می کنید به شما می دهد. اینکه این کنترل به توصیه های بیشتر منجر می شود یا نه، هنوز باید سنجیده شود.
برای برندی که پروفایل های ناهماهنگ دارد، من با ثبت نام و توضیح فعلی شرکت در Business Hub شروع می کنم.
همچنین نام، آدرس و شماره تلفن (NAP) را در وب سایت، لیست های کسب و کار و پروفایل های اجتماعی بررسی می کنم. این اطلاعات باید برای یک کسب و کار یا یک شعبه دقیق و یکسان باشند.
راهنمای ما درباره سئوی محلی، سیتیشن های محلی (Local citations) را یکی از عوامل رتبه بندی در نتایج جست و جوی محلی گوگل معرفی می کند.
این یکدستی برای سیستم های هوش مصنوعی هم مهم است، چون ممکن است برای توصیف یک کسب و کار از چند منبع استفاده کنند.
به روزرسانی Business Hub بخشی از این کار است. من اطلاعات قدیمی را در هر جایی که دیده شوند اصلاح می کنم.
اگر تغییر نام تجاری باعث شده نام قدیم و جدید هر دو در گردش باشند، رابطه آن ها را در وب سایت و در صورت لزوم در توضیحات کسب و کار توضیح بدهید. نام حقوقی را در فیلدهای تأیید که آن را می خواهند نگه دارید.
به همین دلیل Business Hub را یکی از منابع اطلاعات کسب و کار می دانم، نه چیزی که فرض کنیم بر همه یافته های دیگر ChatGPT غلبه می کند.
طبق سیاست پروفایل OpenAI، پروفایل ها می توانند اطلاعاتی از منابع دیگر هم داشته باشند.
آیا می توان چند برند یا چند شعبه را یک جا مدیریت کرد؟
اگر شرکت شما چند برند دارد، هر برند باید جداگانه مدیریت شود. Business Hub هنوز راهی متمرکز برای مدیریت برندها و شعبه های یک شرکت مادر ارائه نمی دهد.
طبق راهنمای OpenAI درباره مدیریت برندها و شعبه ها، تصاحب برند اصلی شامل شعبه های آن نمی شود.
برای برندهایی که از فرایند تصاحب مدیریت شده عبور می کنند، دسترسی به پروفایل شعبه ها به صورت پیش فرض محدود است. از نماینده حساب OpenAI خود بپرسید برای این شعبه ها کدام فرایند تصاحب را باید دنبال کنید.
جمع بندی
Business Hub هنوز تازه است و فراتر از ثبت پروفایل، قابلیت های بیشتری برای بررسی دارد.
اگر محصول می فروشید، گام بعدی می تواند افزودن فید (Feed) شامل قیمت و جزئیات با راهنمای بارگذاری فایل OpenAI باشد. سازنده ایجنت (Agent builder) هم قابلیت دیگری است که کم کم در مناطق بیشتری عرضه می شود.
انتظار دارم این قابلیت ها در طول زمان بهتر شوند و OpenAI سرانجام ابزاری شبیه Search Console برای ChatGPT عرضه کند.
در حوزه سئو و هوش مصنوعی، اطلاعات دقیق کسب و کار و وب سایت هایی که سیستم های هوش مصنوعی به آن ها دسترسی دارند اهمیت زیادی دارد.
Business Hub اکنون به ما کمک می کند بفهمیم پلتفرم های هوش مصنوعی برندهای ما را چگونه توصیف می کنند و چه ترافیکی برایمان می فرستند.
