فهرست مطالب
هفته گذشته ChatGPT به‌طور رسمی قابلیت‌های خرید رو به سیستم جستجوی خودش اضافه کرد. اما واقعاً چطور محصولات انتخاب می‌شن و فروشنده‌ها رتبه می‌گیرن؟ طبق مستندات رسمی OpenAI، اینجاست که باید دقیق‌تر نگاه کنیم.
چطور محصولات انتخاب می‌شن؟
وقتی ChatGPT متوجه بشه که کاربر قصد خرید داره، محصولات رو براساس ترکیبی از این موارد انتخاب می‌کنه:
-
قصد و زمینه کاربر (User intent & context)
انتخاب محصولات براساس عبارتی که کاربر وارد کرده (مثلاً “لباس سگ خنده‌دار”).
ممکنه از حافظه ذخیره‌شده هم استفاده کنه، مثلاً چیزهایی که کاربر قبلاً نپسندیده (مثل “دلقک‌ها”).
همچنین ممکنه دستورالعمل‌های سفارشی کاربر رو در نظر بگیره، مثل “می‌خوام گزینه‌های ارزون باشه”. -
داده ساختاریافته از منابع شخص ثالث (Structured third-party data)
شامل متادیتای محصول مثل:-
قیمت (Price)
-
توضیحات محصول (Product Description)
-
نظرات کاربران (Reviews)
-
-
تحلیل مدل (Model-generated reasoning)
ChatGPT قبل از استفاده از داده‌های جستجو، یه پاسخ اولیه تولید می‌کنه.
این کمک می‌کنه تشخیص بده چه ویژگی‌هایی برای کاربر مهم‌تره (مثلاً قیمت، کیفیت یا راحتی استفاده). -
فیلتر براساس ارتباط (Relevance filtering)
محصولات براساس این انتخاب می‌شن که چقدر با نیاز کاربر مطابقت دارن.
مثلاً اگه کاربر بودجه خاصی گفته باشه، قیمت اهمیت بیشتری پیدا می‌کنه.
اما اگه قیمتی مشخص نکرده باشه، مواردی مثل محبوبیت یا طراحی ممکنه اولویت پیدا کنن. -
استانداردهای ایمنی OpenAI (OpenAI safety standards)
همه محصولات باید با دستورالعمل‌های ایمنی داخلی سازگار باشن.
موارد نامناسب یا خطرناک حذف می‌شن.
✳️ نکته: همیشه همه محصولات مرتبط نشون داده نمی‌شن و گاهی ChatGPT ممکنه اشتباه کنه. کاربر می‌تونه با وارد کردن درخواست دقیق‌تر، نتایج رو اصلاح یا کامل‌تر کنه.
و یه نکته مهم:
“محصولاتی که ChatGPT انتخاب می‌کنه، مستقل هستن و تبلیغاتی نیستن.”
نحوه نمایش و رتبه‌بندی نتایج محصول
نتایج محصولات در قالب اسلایدهای تصویری (carousel) داخل چت نمایش داده می‌شن.
فرمت نمایش:
هر محصول شامل این موارد میشه:
-
تصویر
-
عنوان و توضیح ساده‌شده (تولیدشده توسط مدل)
-
قیمت (از اولین فروشنده‌ای که لیست شده)
-
لینک به صفحه محصول
برچسب‌ها و تگ‌ها:
ChatGPT ممکنه برچسب‌هایی مثل “ارزان‌ترین” یا “محبوب‌ترین” رو براساس داده‌های موجود (مثل قیمت یا نظرات) به محصول اضافه کنه.
🔸 البته این برچسب‌ها تضمینی نیستن و ممکنه کامل یا دقیق نباشن.
خلاصه نظرات و امتیازدهی:
بعضی محصولات شامل خلاصه‌ای از بازخورد کاربران هستن که توسط مدل ساخته شده.
امتیازهای ستاره‌ای و تعداد نظرها هم ممکنه از منابع شخص ثالث گرفته شده باشن، ولی توسط OpenAI تایید نشده‌ان.
نحوه نمایش قیمت:
قیمتی که اول نشون داده میشه، معمولاً قیمت پیشنهادی اولین فروشنده‌ست.
اما این ممکنه پایین‌ترین یا به‌روزترین قیمت نباشه. با کلیک روی محصول، میشه قیمت‌های دیگه از فروشنده‌های مختلف رو هم دید.
محدودیت‌ها:
-
ممکنه بعضی محصولات مرتبط نمایش داده نشن
-
اطلاعات ممکنه به‌روز نباشن (مثلاً قیمت یا موجودی)
فروشنده‌ها چطور انتخاب می‌شن؟
اطلاعات فروشنده‌ها از منابع شخص ثالث میاد و OpenAI مستقیماً اطلاعات رو از فروشنده‌ها دریافت نمی‌کنه.
ترتیب نمایش فروشنده‌ها:
بیشتر براساس رتبه‌بندی‌ایه که منابع داده خارجی ارائه دادن.
ChatGPT این ترتیب رو دوباره ارزیابی نمی‌کنه براساس عواملی مثل:
-
قیمت
-
شرایط ارسال
-
سیاست‌های بازگشت کالا
چرا این موضوع مهمه؟
ChatGPT دیگه فقط یه ابزار پرسش و پاسخ نیست؛ داره تبدیل میشه به بستری برای کشف و تصمیم‌گیری خرید.
هنوز اول راهه، اما نقش هوش مصنوعی در فرآیند انتخاب و خرید مردم داره جدی‌تر میشه.
نوشته های مرتبط
