20 شبکه اجتماعی پر طرفدار در دنیا

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند دسترسی برند شما را افزایش دهد، ارتباط قوی‌تری با مخاطبان برقرار کند و فروش را بهبود بخشد.

در حقیقت، شبکه‌های اجتماعی بالاترین بازگشت سرمایه (ROI) را نسبت به هر کانال بازاریابی دیگر دارند. بر اساس گزارش وضعیت بازاریابی و ترندهای ۲۰۲۴ HubSpot، بیش از ۴۳ درصد از بازاریابان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.

اما با توجه به تعداد زیاد پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی در دسترس، چگونه می‌توان تصمیم گرفت که زمان، بودجه و انرژی خلاقانه خود را در کدام یک سرمایه‌گذاری کنید؟

این راهنما به شما کمک می‌کند.

ما ۲۰ شبکه اجتماعی پر طرفدار را فهرست کرده‌ایم. همچنین اطلاعات ارزشمندی درباره هرکدام ارائه داده‌ایم که به شما در انتخاب درست کمک می‌کند، از جمله تعداد کاربران فعال ماهانه و ویژگی‌های جمعیتی مخاطبان.

بیایید شروع کنیم.

۱. فیسبوک

بازدید: www.facebook.com

سال تأسیس: ۲۰۰۴

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۳.۰۵ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۶.۸٪ مرد و ۴۳.۲٪ زن؛ گروه‌های سنی بزرگ‌تر شامل ۲۵-۳۴ سال (۳۰.۶٪) و ۱۸-۲۴ سال (۲۳٪) هستند. طبق گزارش تحلیل ترافیک Semrush، این پلتفرم در ایالات متحده، هند و برزیل محبوبیت بیشتری دارد.

کاربران فیسبوک برای چه اهدافی از آن استفاده می‌کنند؟

ارتباط با دوستان و خانواده، شرکت در جوامع آنلاین تخصصی، مصرف محتوای سرگرم‌کننده و کشف برندها، محصولات و خدمات جدید.

فیسبوک که تحت مالکیت شرکت Meta است، پرکاربردترین شبکه اجتماعی با بیش از ۱۴ میلیارد بازدید ماهانه است (بدون احتساب اپلیکیشن).

این پلتفرم ویژگی‌های متعددی برای رشد کسب‌و‌کار شما ارائه می‌دهد، از جمله بازارچه (Marketplace) و تبلیغات.

به عنوان مثال، Canva، شرکتی که پلتفرم طراحی گرافیکی آنلاین ارائه می‌دهد، تبلیغاتی روی فیسبوک دارد.

در فیسبوک می‌توانید پست‌ها، استوری‌ها و ویدیوهای کوتاه منتشر کرده و با مخاطبان خود از طریق کامنت‌ها و پیام‌ها تعامل داشته باشید تا حضور خود را به صورت طبیعی تقویت کنید.

افزایش کسب‌وکار شما در فیسبوک با روش‌های زیر:

اجرای تبلیغات

در آوریل ۲۰۲۴، فیسبوک پتانسیل دسترسی به ۲.۲۴ میلیارد کاربر را برای تبلیغات خود فراهم کرده است، که برابر با ۲۷.۷٪ جمعیت جهان است.

با ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی برای اهداف خاص مثل افزایش فروش، آگاهی از برند، جذب تعامل و موارد دیگر، از این دسترسی گسترده بهره‌برداری کنید.

فیسبوک همچنین امکان هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان را فراهم می‌کند تا تبلیغات شما به افراد مناسب برسد، که این باعث افزایش کارایی کمپین‌های تبلیغاتی و استفاده استراتژیک از بودجه تبلیغاتی شما می‌شود.

میزبانی رویدادهای زنده

با استفاده از فیسبوک می‌توانید مخاطبان خود را به رویدادهای حضوری دعوت کنید یا حتی رویدادهای مجازی را مستقیماً از طریق Facebook Live برگزار کنید.

این رویدادها می‌توانند آگاهی از برند را افزایش داده و شناخت محصولات یا خدمات شما را بیشتر کنند.

ایجاد گروه فیسبوک

بیش از ۱.۸ میلیارد نفر ماهانه از گروه‌های فیسبوک استفاده می‌کنند. این استفاده گسترده نشان‌دهنده پتانسیل بالای ایجاد یک جامعه برای کسب‌و‌کار شما در این پلتفرم است.

گرد هم آوردن افراد در یک جامعه می‌تواند حس تعلق و وفاداری را تقویت کند که این خود می‌تواند باعث افزایش فروش شود.

برای مثال، Wix، شرکتی که خدمات توسعه وب‌سایت ارائه می‌دهد، جامعه‌ای متشکل از بیش از ۳۰ هزار کاربر را در فیسبوک دارد تا به کاربران خود پشتیبانی کند. کاربران در اینجا سوالات خود را می‌پرسند، مشاوره می‌دهند و با هم ارتباط برقرار می‌کنند.

۲. یوتیوب

بازدید: https://www.youtube.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۵

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۲.۴۹ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۴.۴٪ مرد و ۴۵.۶٪ زن؛ بزرگ‌ترین گروه سنی کاربران ۲۵-۳۴ سال (۲۱.۵٪) است. طبق گزارش Semrush، یوتیوب در کره جنوبی، ایالات متحده و هند محبوبیت زیادی دارد.

کاربران یوتیوب برای چه اهدافی از آن استفاده می‌کنند؟

مصرف محتوای آموزشی، دنبال کردن تولیدکنندگان محتوا، یادگیری مهارت‌های جدید و تحقیق درباره برندها، محصولات و خدمات. طبق نظر ۸۰٪ کاربران، یوتیوب تنوع بیشتری از محتوای ویدیویی نسبت به هر پلتفرم دیگری ارائه می‌دهد.

یوتیوب به عنوان یک پلتفرم اشتراک‌گذاری ویدیو آغاز به کار کرد و اکنون به دومین موتور جستجوی بزرگ دنیا پس از گوگل تبدیل شده است و بیش از ۶۱ میلیون تولیدکننده محتوا در سراسر جهان دارد.

با ساخت ویدیوهای جذاب می‌توانید به تعداد زیادی از افراد دسترسی پیدا کرده و کانال یوتیوب خود را رشد دهید. این یک روش عالی برای نشان دادن فعالیت‌های شما و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است.

برای الهام‌گیری، محتوای کانال یوتیوب Huckberry را بررسی کنید.

افزایش کسب‌وکار شما در یوتیوب با روش‌های زیر:

انتشار محتوای باکیفیت

ویدیوهای باکیفیت و جذاب بسازید که با مخاطبان هدف شما ارتباط برقرار کند.

محبوب‌ترین قالب ویدیویی در یوتیوب، ویدیوهای میان‌مدت، بدون ویژگی اضافی و از پیش ضبط‌شده است که به‌صورت رایگان قابل مشاهده‌اند.

اما یوتیوب به شما امکان می‌دهد تا انواع دیگری از محتوا را نیز منتشر کنید:

• YouTube Shorts (کلیپ‌های ۶۰ ثانیه یا کمتر)
• ویدیوهای قابل خرید
• پخش زنده
• دوره‌های رایگان و پولی

همکاری با تولیدکنندگان محتوا

با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا در حوزه خود همکاری کنید تا به افراد بیشتری دسترسی پیدا کرده و فروش خود را افزایش دهید.

به عنوان مثال، Hershey’s یکی از ویدیوهای تولیدکننده محتوای The Icing Artist را حمایت کرد که بیش از یک میلیون بازدید، ۱۹ هزار لایک و ۱۰۰۰ کامنت جذب کرد. این همکاری باعث افزایش ۵۵۱٪ جستجوی برند و ۲۲٪ افزایش در قصد خرید برای Hershey’s شد.

اجرای تبلیغات یوتیوب

علاوه بر بازاریابی ارگانیک، یوتیوب یک کانال عالی برای کمپین‌های پولی نیز هست. این پلتفرم با تبلیغات پولی امکان دسترسی به بیش از ۲.۵ میلیارد نفر را دارد.

تبلیغات یوتیوب می‌توانند در مکان‌های مختلفی نمایش داده شوند:

• تبلیغات درون‌جریانی (In-stream): این تبلیغات قبل، حین یا بعد از ویدیوهای دیگر در یوتیوب پخش می‌شوند و گاهی امکان رد کردن تبلیغ پس از چند ثانیه وجود دارد.
• تبلیغات در فید (In-feed): این تبلیغات در مکان‌هایی که کاربران محتوا را جستجو می‌کنند ظاهر می‌شوند، مثل نتایج جستجوی یوتیوب، کنار ویدیوهای مرتبط یا در صفحه اصلی.
• تبلیغات بافر (Bumper ads): این تبلیغات کوتاه حداکثر ۶ ثانیه طول می‌کشند و قبل از ویدیوی انتخابی بیننده پخش می‌شوند و امکان رد کردن ندارند.
• تبلیغات پوششی (Overlay ads): این تبلیغات نیمه‌شفاف در ۲۰٪ پایین ویدیویی که کاربر در حال مشاهده آن است نمایش داده می‌شوند و فقط در دسکتاپ در دسترس هستند.

۳. اینستاگرام

بازدید: https://www.instagram.com/

سال تأسیس: ۲۰۱۰

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۲ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۰.۶٪ مرد و ۴۹.۴٪ زن؛ گروه سنی غالب ۱۸-۲۴ سال (۳۱.۷٪) است. اینستاگرام طبق گزارش Semrush در ایالات متحده، هند و برزیل محبوبیت بیشتری دارد.

کاربران اینستاگرام برای چه اهدافی از آن استفاده می‌کنند؟

تعامل با دوستان، تولید محتوا، دنبال کردن افراد معروف و اینفلوئنسرها و کشف برندها. به‌طور فزاینده‌ای، کاربران از اینستاگرام برای خرید مستقیم از فروشگاه‌های آنلاین نیز استفاده می‌کنند.

اینستاگرام فراتر از یک پلتفرم به اشتراک‌گذاری عکس و ویدیو است؛ این فضا به برندها و تولیدکنندگان محتوا کمک می‌کند تا مخاطبان خود را بسازند و گسترش دهند.

با بیش از ۱.۱ میلیارد کاربر بین سنین ۱۸ تا ۳۴ سال، اینستاگرام برای دسترسی به مخاطبان نسل Z و هزاره‌ها (ملینیال‌ها) بسیار مؤثر است.

افزایش کسب‌وکار شما در اینستاگرام با روش‌های زیر:

همکاری با اینفلوئنسرها

اینستاگرام یکی از بهترین مکان‌ها برای استفاده از قدرت اینفلوئنسرها در گسترش نام برند شما است. همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند محصولات شما را در دید مخاطبان هدف قرار دهد و حتی ویروسی شود.

برندها معمولاً با اینفلوئنسرها همکاری می‌کنند تا محتوای آموزشی تولید کنند، محصولات خود را تبلیغ کنند و در رادار خریداران هدف خود قرار بگیرند.

به عنوان مثال، برند وسایل آشپزی Stahl به‌طور مرتب با تولیدکنندگان محتوای غذایی همکاری می‌کند. ریل‌های این همکاری‌ها دستورهای پخت را به نمایش می‌گذارند و محصولات این برند را در حین استفاده نشان می‌دهند که این امر به‌طور طبیعی باعث جذب مخاطبان می‌شود.

استفاده از انواع مختلف فرمت‌های محتوا

اینستاگرام از فرمت‌های متنوعی از محتوا پشتیبانی می‌کند. می‌توانید تصاویر تکی، آلبوم‌های چندتصویری، ویدیوهای بلند و ریل‌ها را در فید خود منتشر کنید.

همچنین در استوری‌ها می‌توانید از عناصر مختلفی مثل پرسش‌ها، نظرسنجی‌ها، مقیاس اموجی‌ها، کوییزها و موارد دیگر استفاده کنید. این امکانات باعث می‌شوند محتوای شما بیشتر تعاملی شود و نرخ تعامل مخاطبان افزایش یابد.

ایجاد کانال‌های پخش پادکست

کانال‌های پخش پادکست فضایی ویژه برای ارائه به‌روزرسانی‌های آنی به مخاطبان شما فراهم می‌کنند. از طریق این کانال‌ها می‌توانید پیام‌های متنی، کلیپ‌های ویدیویی و یادداشت‌های صوتی ارسال کنید. همچنین می‌توانید از این کانال‌ها برای برگزاری نظرسنجی‌ها و همکاری با دیگر تولیدکنندگان محتوا استفاده کنید.

این کانال‌ها می‌توانند حس انحصار ایجاد کنند؛ به‌عنوان مثال، می‌توانید کد تخفیف ویژه‌ای برای اعضای کانال ارسال کنید یا به آن‌ها دسترسی زودهنگام به یک حراجی بدهید.

۴. واتساپ

بازدید: https://web.whatsapp.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۹

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۲ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۲٪ مرد و ۴۸٪ زن؛ اکثراً در رده سنی ۱۸-۳۴ سال (۴۵.۳٪). براساس گزارش Semrush، واتساپ در برزیل، هند و مکزیک محبوبیت بیشتری دارد.

کاربران واتساپ برای چه اهدافی از آن استفاده می‌کنند؟

شبکه‌سازی در جوامع، ارتباط با مشتریان و همکاران، و خرید از کسب‌وکارهای کوچک. همچنین کاربران با استفاده از WhatsApp Payments به راحتی می‌توانند پول ارسال و دریافت کنند.

واتساپ، که متعلق به شرکت Meta است، یک اپلیکیشن پیام‌رسان فوری است که هر ماه تقریباً ۳ میلیارد بازدید دارد.

این اپلیکیشن یک پلتفرم ویژه کسب‌وکار ارائه می‌دهد که به برندها امکان ارتباط مؤثرتر با مشتریان را می‌دهد، تا تجربه‌ای بدون درز برای مشتریان فراهم کند و از بازاریابی مکالمه‌محور بهره‌مند شود.

افزایش کسب‌وکار شما در واتساپ با روش‌های زیر:

راه‌اندازی فروشگاه خود

اگر دارای یک کسب‌وکار آنلاین هستید، می‌توانید فروشگاه کامل خود را مستقیماً در واتساپ راه‌اندازی کنید.

کاتالوگ محصولات خود را ایجاد کرده و با ادغام درگاه‌های مختلف پرداخت، این امکان را فراهم کنید که مشتریان بتوانند سفارش‌های خود را مستقیماً از طریق اپلیکیشن ثبت کنند.

اجرای تبلیغات یکپارچه

با اجرای کمپین تبلیغاتی یکپارچه در فیس‌بوک، اینستاگرام و واتساپ، به طیف وسیعی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید.

می‌توانید از تبلیغات click-to-WhatsApp در فیس‌بوک و اینستاگرام استفاده کنید تا کاربران با یک کلیک به گفت‌وگویی در واتساپ هدایت شوند.

ایجاد یک جامعه

واتساپ با امکانات مدیریت قوی برای مدیران گروه‌ها، این امکان را فراهم کرده تا جوامع به راحتی تشکیل شوند.

به‌عنوان یک کسب‌وکار، می‌توانید یک جامعه بسازید تا محصولات جدید را معرفی کنید، مشاوره‌های مفید به اشتراک بگذارید، و تخفیف‌ها و فروش‌ها را اعلام کنید.

۵. تیک‌تاک

بازدید: https://www.tiktok.com/

سال تأسیس: ۲۰۱۶

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۱ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۲٪ زن و ۴۸٪ مرد؛ رده سنی غالب ۱۸-۲۴ سال (۳۶.۶٪). براساس Semrush، تیک‌تاک در ایالات متحده، برزیل و اندونزی محبوبیت ویژه‌ای دارد.

کاربران تیک‌تاک برای چه اهدافی از آن استفاده می‌کنند؟

ایجاد و مصرف محتوا، کشف محصولات یا برندهای جدید و آشنایی با ترندهای روز. کاربران تیک‌تاک همچنین در چالش‌های ویروسی شرکت می‌کنند و از قابلیت duet برای به اشتراک‌گذاری واکنش‌ها یا داستان‌های شخصی خود استفاده می‌کنند.

تیک‌تاک هم‌اکنون با نامی مترادف با محتوای ویروسی شناخته می‌شود. همچنین، یکی از برترین پلتفرم‌ها برای فرصت‌های تجارت اجتماعی است، که با هشتگ #TikTokMadeMeBuyIt مشخص است. کاربران از این هشتگ برای نمایش خریدهای الهام گرفته از تیک‌تاک استفاده می‌کنند و این هشتگ تاکنون بیش از ۲۸ میلیارد بازدید داشته است.

افزایش کسب‌وکار شما در تیک‌تاک با روش‌های زیر:

شرکت در ترندها

تیک‌تاک محل ایجاد اکثر ترندهای شبکه‌های اجتماعی است، از چالش‌های هم‌آوایی تا ویدیوهای ASMR. کلید موفقیت در تیک‌تاک شناسایی زودهنگام ترندها و ایجاد محتوای اختصاصی براساس آن‌ها است.

برای مثال، برند نوشیدنی Poppi ویدیویی در مورد ترند “این یا آن” ساخت که یکی از پربازدیدترین ویدیوهای این شرکت شد.

ایجاد مسابقات وایرال

کاربران تیک‌تاک به شرکت در مسابقات، مانند چالش‌های رقص، علاقه‌مند هستند. شما می‌توانید با راه‌اندازی مسابقه‌ای با یک هشتگ جذاب و همکاری با چند اینفلوئنسر، به گسترش پیام برندتان کمک کنید.

به عنوان مثال، برند Chipotle چالش #GuacDance را برای روز ملی آووکادو ایجاد کرد و با همکاری با اینفلوئنسر Brent Rivera بیش از ۸۵۰ هزار لایک در ویدیوی وی به دست آورد.

انتشار محتوای قابل‌درک و قابل‌ارتباط

در تیک‌تاک، مخاطب‌یابی به چگونگی ارتباط‌پذیری محتوای شما بستگی دارد.

چه قصد آموزشی داشته باشید و چه هدف سرگرمی، باید ایده‌های خود را با داستان‌سرایی جذاب ارائه دهید تا با مخاطبان‌تان ارتباط مؤثری برقرار کنید.

۶. وی‌چت

بازدید: https://www.wechat.com/

سال تأسیس: ۲۰۱۱

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۱.۳ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۲٪ مرد و ۴۸٪ زن. وی‌چت در چین، مالزی، و هند محبوبیت بیشتری دارد.

وی‌چت برای چه اهدافی استفاده می‌شود؟

کاربران وی‌چت برای چت با دوستان و خانواده، به‌اشتراک‌گذاری آپدیت‌های شخصی و پرداخت‌های آنلاین از آن استفاده می‌کنند. همچنین می‌توانند مقالات خبری بخوانند و با برندها در فیدهایشان تعامل داشته باشند.

وی‌چت یک اپلیکیشن چندمنظوره است که برای پیام‌رسانی، پرداخت‌ها، و شبکه‌سازی اجتماعی به کار می‌رود. این برنامه از چندین کاربرد تجاری پشتیبانی می‌کند، مانند ارائه پشتیبانی مشتری سریع، راه‌اندازی فروشگاه‌های تجارت الکترونیک و ساخت جامعه‌ای از مخاطبان.

افزایش کسب‌وکار شما در وی‌چت با روش‌های زیر:

ایجاد حساب رسمی سرویس

برای تعامل مستقیم با کاربران، یک حساب رسمی سرویس برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید. این روش ایده‌آل برای ارسال آپدیت‌های سفارش، اعلام تخفیف‌ها و ارائه پشتیبانی سریع است.

حساب سرویس به شما امکان می‌دهد یک منوی سلف‌سرویس ایجاد کنید و تا هشت مقاله و ویدیو منتشر کنید.

ایجاد حساب رسمی اشتراک

همچنین می‌توانید یک حساب اشتراک ایجاد کنید تا به‌طور فعال‌تر در این پلتفرم محتوا منتشر کنید.
تمام اطلاعات به اشتراک گذاشته‌شده از طریق این نوع حساب به جای نمایش با نوتیفیکیشن، در پوشه اشتراک‌های کاربران قرار می‌گیرد. کاربران همچنین می‌توانند پست‌های برند شما را در تب “اشتراک‌ها” جستجو کنند.

در این نوع حساب، برخلاف حساب سرویس، می‌توانید روزانه هشت مقاله و ویدیو منتشر کنید. این حساب برای تبلیغات برند و افزایش آگاهی ایده‌آل است.

طراحی مینی‌برنامه‌ها

قابلیت Mini-Programs در وی‌چت به برندهای تجارت الکترونیک امکان می‌دهد تا یک کاتالوگ از محصولاتشان ایجاد کنند. کاربران می‌توانند به‌صورت مستقیم از درون برنامه محصولات را مشاهده و سفارش دهند.

این فروشگاه‌ها درون برنامه قابل جستجو هستند و کاربران می‌توانند پرداخت‌های خود را فوراً از طریق وی‌چت انجام دهند.

۷. فیس‌بوک مسنجر

بازدید: https://www.messenger.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۸

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۱ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: بیشتر کاربران بین ۲۵ تا ۳۴ سال هستند (۳۲.۵٪). فیس‌بوک مسنجر در فیلیپین، ایالات متحده و ویتنام محبوبیت زیادی دارد.

فیس‌بوک مسنجر برای چه اهدافی استفاده می‌شود؟

کاربران فیس‌بوک مسنجر از آن برای اتصال با افراد از طریق پیام‌ها و تماس‌ها (صوتی و تصویری)، تعامل با برندها و مشاهده محتوا به‌صورت مشترک استفاده می‌کنند. این پیام‌رسان، که با فیس‌بوک ادغام شده است، به عنوان یک پلتفرم محبوب برای ارتباط با مخاطبان و دوستان شناخته می‌شود.

برندها از آن برای ایجاد چت‌بات‌ها، ارائه پشتیبانی مشتری در زمان واقعی و ارسال آپدیت‌های منظم استفاده می‌کنند. جالب اینجاست که ۹۶٪ کاربران از طریق دسکتاپ به مسنجر دسترسی پیدا می‌کنند.

افزایش کسب‌وکار شما در فیس‌بوک مسنجر با روش‌های زیر:

ایجاد پلاگین چت

از مسنجر به عنوان یک پلاگین چت در وب‌سایت خود استفاده کنید.

هنگامی که افراد روی آیکون مسنجر کلیک می‌کنند، به‌سرعت مکالمه‌ای با شما آغاز می‌شود. این روش به‌خوبی برای پشتیبانی مشتری و ایجاد تجربه چندکاناله عمل می‌کند.

به‌عنوان مثال، Blendjet از مسنجر به عنوان یک چت‌بات برای پشتیبانی فوری در وب‌سایت خود استفاده می‌کند.

ارسال پیام‌های خودکار

مسنجر به شما این امکان را می‌دهد تا پیام‌های آماده‌ای را برای پاسخ به سوالات پرتکرار تنظیم کنید.

می‌توانید پیام‌های خودکاری ایجاد کنید که به‌صورت آنی به کاربران ارسال شوند؛ چه برای وقتی که آنلاین نیستید، و چه برای آغاز یک مکالمه جدید.

راه‌اندازی تبلیغات کلیک-به-مسنجر

مشابه واتس‌اپ، می‌توانید تبلیغاتی در فیس‌بوک و اینستاگرام قرار دهید که کاربران را به مسنجر هدایت می‌کند.

این یک روش عالی برای آغاز مکالمه فروش، پاسخگویی به سوالات کاربران، رفع شبهات و حمایت از فرآیند خرید مخاطبان است.

10. کیوکیو (QQ)

بازدید: https://im.qq.com/index/

سال تأسیس: ۱۹۹۹

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۵۵۴ میلیون

ویژگی‌های جمعیتی: بیشتر در چین محبوب است.

کاربران کیوکیو چه کارهایی انجام می‌دهند؟

کیوکیو برای چت متنی و تماس‌های صوتی و تصویری، شرکت در گروه‌های مبتنی بر علایق، میکروبلاگینگ و بازی‌های آنلاین بسیار محبوب است. این اپلیکیشن در میان کاربران نسل Z چین محبوبیت بالایی دارد و برای خرید آنلاین نیز بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد.

کیوکیو، یک پلتفرم چندکاره است که امکان ارسال پیام، برقراری تماس صوتی و تصویری، بازی، و انجام بسیاری فعالیت‌های دیگر را فراهم می‌کند. برندها نیز از این اپ برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و پشتیبانی از طریق مکالمات ۱:۱ استفاده می‌کنند.

افزایش کسب‌وکار شما در کیوکیو با روش‌های زیر:

ایجاد حساب تأییدشده

یک حساب رسمی کیوکیو به شما امکان می‌دهد محتوای برند خود را مانند اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌های تبلیغاتی به اشتراک بگذارید. همچنین، می‌توانید محتوای خود را از پلتفرم‌های دیگر مانند فیس‌بوک و اینستاگرام بازنشر کنید.

کاربران می‌توانند به راحتی برای خرید آنلاین یا چت با پشتیبانی، برند شما را جستجو کنند.

ادغام کیف پول کسب‌وکار

ادغام کیف پول شما در کیوکیو به شما امکان می‌دهد یک فروشگاه تجارت الکترونیک ایجاد کنید و به راحتی پرداخت‌ها را دریافت کنید.

ایجاد چت‌های گروهی

یک گروه کیوکیو مانند یک جامعه عمل می‌کند که کاربران می‌توانند در آن تعامل داشته باشند.

کاربران را به این گروه‌ها دعوت کنید. سپس، به طور مرتب به‌روزرسانی‌ها ارسال کنید، به سوالات پاسخ دهید و ارتباط کاربران با یکدیگر را تسهیل کنید.

11. اکس (X) – توییتر سابق

بازدید: https://twitter.com/ یا www.x.com

سال تأسیس: ۲۰۰۶

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۵۰۰ میلیون

ویژگی‌های جمعیتی: ۶۰.۹٪ مرد و ۳۹.۱٪ زن؛ بزرگترین گروه سنی کاربران بین ۲۵-۳۴ سال (۳۶.۶٪) است. بیشترین محبوبیت را در آمریکا، ژاپن و برزیل دارد.

کاربران اکس (X) چه کارهایی انجام می‌دهند؟

کاربران در این پلتفرم برای به اشتراک‌گذاری ایده‌ها و افکار، یافتن اخبار و رویدادهای ترند، و میزبانی یا شرکت در رویدادهای صوتی به آن می‌پیوندند. اکس همچنین مقصد محبوبی برای تبادل میم‌ها است.

اکس که در ابتدا به عنوان یک پلتفرم میکروبلاگینگ شناخته می‌شد، به مرور به یک شبکه اجتماعی چندکاره با ویژگی‌های پیشرفته مانند دستیار هوش مصنوعی، ابزار جستجوی شغل و جوامع مبتنی بر علایق تبدیل شده است. این پلتفرم به طور متوسط ۱ میلیارد بازدید ماهانه دارد که اکثر آنها از کاربران دسکتاپ هستند.

افزایش کسب‌وکار شما در اکس با روش‌های زیر:

اجرای تبلیغات هدفمند

اکس دسترسی به ۳۷۳ میلیون کاربر را فراهم می‌کند. با ۱۴ فیلتر هدف‌گذاری، تبلیغات شما به مخاطبان مناسب می‌رسد. این پلتفرم پنج فرمت تبلیغاتی را ارائه می‌دهد: تبلیغ سایت، اپلیکیشن، ویدیو عمودی، کاروسل و کالکشن.

هر فرمت برای کاربردهای مختلفی مناسب است.

برای مثال، می‌توانید از تبلیغات اپلیکیشن استفاده کنید تا کاربران را به نصب اپلیکیشن موبایل خود تشویق کنید، یا از تبلیغات ویدئویی برای نمایش یک ویدئوی جذاب با یک فراخوان قوی بهره ببرید.

ترویج محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC)

اکس فضای مناسبی برای راه‌اندازی کمپین‌های محتوای تولید شده توسط کاربران است. مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را ارسال کنند یا تجربیاتشان را با یک هشتگ خاص به اشتراک بگذارند. سپس، توییت‌های آن‌ها را بازنشر کنید تا اعتبار اجتماعی بیشتری برای برند شما به ارمغان بیاورید.

به عنوان مثال، برند زیبایی Rare Beauty با بازنشر محتواهای مشتریان، تعامل ایجاد می‌کند.

ایجاد فضاهای گفتگو (Spaces)

اسپیس‌ها مکالمات زنده صوتی هستند. می‌توانید افراد خاصی را به عنوان میزبان دعوت کنید یا به همه شرکت‌کنندگان اجازه دهید مشارکت کنند. این رویدادهای صوتی برای بحث درباره موضوعات معنادار عالی هستند.

همچنین، می‌توانید ضبط مکالمات اسپیس خود را دانلود کرده و برای تولید یک پادکست استفاده کنید.

12. Reddit

بازدید: https://www.reddit.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۵

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۱.۲ میلیارد

ویژگی‌های جمعیتی: ۶۳.۶٪ مرد و ۳۵.۱٪ زن؛ بیشترین کاربران بین ۱۸-۲۵ سال (۴۴٪) هستند. این پلتفرم در آمریکا، بریتانیا و کانادا محبوبیت زیادی دارد.

کاربران Reddit چه کارهایی انجام می‌دهند؟

این پلتفرم بر پایه جامعه و مباحث گروهی است. کاربران در Reddit به گروه‌های موضوعی خاص (subreddits) می‌پیوندند و در بحث‌های مرتبط با علایق خود شرکت می‌کنند. این فضای ناشناس باعث می‌شود افراد تجربه‌ها و داستان‌های شخصی خود را به اشتراک بگذارند و سوالات مختلفی بپرسند.

ردیت ماهانه بیش از ۵ میلیارد بازدیدکننده جذب می‌کند و امکانات مختلفی برای مدیریت گروه‌ها ارائه می‌دهد. به عنوان یک کسب‌وکار، می‌توانید یک ساب‌ردیت برای برند خود ایجاد کرده و از مکالمات کاربران برای ایجاد جامعه‌ای فعال و وفادار استفاده کنید.

افزایش کسب‌وکار شما در Reddit با روش‌های زیر:

مشارکت در مکالمات مرتبط

یکی از بهترین راه‌ها برای موفقیت در Reddit، فعالیت در جوامع مرتبط با کسب‌وکارتان است. هدف این است که با ارائه ارزش به کاربران، بازخورد مناسبی دریافت کنید.

به عنوان مثال، هم‌بنیان‌گذار Supademo، ابزاری برای دموهای تعاملی، در ساب‌ردیت r/SaaS، دموهای رایگان را به ۵۰ کامنت اول ارائه داد. این روش باعث دریافت بیش از ۷۰ کامنت شد.

ایجاد یک ساب‌ردیت فعال

پس از افزایش محبوبیت برندتان، یک ساب‌ردیت اختصاصی برای برند خود ایجاد کنید و از مشتریان دعوت کنید تا به آن بپیوندند.

این انجمن عمومی می‌تواند مکان مناسبی برای جمع‌آوری محتوای تولیدشده توسط کاربران و دریافت بازخوردهای مشتریان باشد. برای مثال، ساب‌ردیت Glossier نشان می‌دهد که چگونه جامعه‌تان می‌تواند به تقویت اعتبار برند شما کمک کند.

13. Pinterest

بازدید: https://www.pinterest.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۹

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): ۵۱۸ میلیون

ویژگی‌های جمعیتی: ۶۹.۴٪ زن و ۲۲.۶٪ مرد، بیشترین کاربران در بازه سنی ۱۸-۲۴ سال (۲۸.۶٪). این پلتفرم در آمریکا، هند و برزیل محبوبیت زیادی دارد.

کاربران Pinterest چه کارهایی انجام می‌دهند؟

پینترست یک پلتفرم کشف بصری است که افراد تصاویر، ویدئوها و گیف‌ها را به تابلوهای مجازی (Pin Boards) خود اضافه می‌کنند. کاربران برای پیدا کردن الهام برای پروژه‌هایشان و ساخت کتابخانه‌ای از تصاویر به این پلتفرم می‌آیند. با میانگین مدت‌زمان بازدید ۱۱ دقیقه و ۲۳ ثانیه، بسیاری از کاربران محصولات جدید را کشف کرده و مستقیماً از طریق پینترست خرید می‌کنند.

کسب‌وکارها می‌توانند از Pinterest برای افزایش دیده شدن بین مخاطبان هدف استفاده کنند. تصاویر ذخیره‌شده به لینکی که شما تعیین می‌کنید متصل هستند، که می‌تواند باعث افزایش ترافیک ارجاعی به وب‌سایتتان شود.

افزایش کسب‌وکار شما در Pinterest با روش‌های زیر:

راه‌اندازی فروشگاه آنلاین

۸۰٪ کاربران هفتگی Pinterest می‌گویند تجربه خرید در این اپلیکیشن برایشان الهام‌بخش است.

با راه‌اندازی فروشگاه تجارت الکترونیک و افزودن محصولات محبوب به کاتالوگ، به راحتی فروش خود را افزایش دهید. کاربران می‌توانند محصولات موردنظر خود را به‌طور مستقیم از Pinterest خریداری کنند.

ایجاد پین‌های جذاب

یکی دیگر از روش‌های دیده‌شدن در Pinterest، بارگذاری محتوای بصری است. تصاویر و ویدئوها را با پین‌های خود منتشر کنید. به یاد داشته باشید پین‌ها را با استفاده از کلمات کلیدی در عنوان، توضیحات و برچسب‌ها جستجوپسند کنید.

به‌عنوان مثال، برند Made In با بارگذاری ویدئوهای دستور پخت غذاهایی که از محصولاتشان استفاده می‌شود، به جذابیت و دیده شدن بیشتر محصولات خود کمک کرده است.

ساخت تابلوهای موضوعی

بیشتر کاربران Pinterest به‌طور فعال به‌دنبال برند شما نیستند. می‌توانید با ایجاد تابلوهای موضوعی که مورد علاقه آن‌ها باشد، خود را به آن‌ها معرفی کنید.

تابلوهای Etsy یک نمونه عالی از این استراتژی است. این بازار هنری تابلوهایی برای هر موضوع دارد، و کاربران در حین مرور تابلوها با محصولات Etsy آشنا می‌شوند.

14. LinkedIn

بازدید: https://www.linkedin.com/

سال تأسیس: ۲۰۰۲

کاربران فعال ماهانه (۲۰۲۴): مشخص نشده

ویژگی‌های جمعیتی: ۵۶.۴٪ مرد و ۴۳.۶٪ زن، بیشترین کاربران در بازه سنی ۲۵-۳۴ سال (۵۰.۶٪). محبوب‌ترین کشورها برای این پلتفرم شامل ایالات متحده، هند و بریتانیا هستند.

کاربران LinkedIn چه کارهایی انجام می‌دهند؟

LinkedIn یک پلتفرم اجتماعی برای حرفه‌ای‌هاست که کاربران برای به اشتراک‌گذاری و مصرف محتوای صنعتی، جستجوی فرصت‌های شغلی، برقراری ارتباط با همکاران و دریافت به‌روزرسانی‌های برندها از آن استفاده می‌کنند. علاوه بر انتشار به‌روزرسانی‌های حرفه‌ای، کاربران در پست‌های یکدیگر مشارکت می‌کنند، در رویدادها شرکت می‌کنند و به خبرنامه‌ها می‌پیوندند.

در سال‌های اخیر، LinkedIn به محلی برای تولیدکنندگان محتوا تبدیل شده که تخصص و دانش خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. اگر کسب‌وکار شما B2B است، LinkedIn می‌تواند پلتفرم مناسبی برای ایجاد هویت برند و دسترسی به مخاطب هدف باشد.

افزایش کسب‌وکار شما در LinkedIn با روش‌های زیر:

ایجاد برند شخصی

تمرکز بر برند شخصی می‌تواند موثرتر از صرفاً تمرکز روی صفحه تجاری باشد. ایجاد برند شخصی به شما این امکان را می‌دهد که تاثیر فردی خود را برای دستیابی به اهداف کسب‌وکاری به کار ببرید.

برای ایجاد برند شخصی، محتوایی را که برایتان طبیعی و قابل لمس است، به طور منظم و در قالب‌های مختلف مانند متن، مستندات، ویدئو و نظرسنجی به اشتراک بگذارید.

اجرای تبلیغات رهبری فکری

LinkedIn تبلیغاتی ویژه‌ای برای به اشتراک‌گذاری محتواهای رهبری فکری ارائه می‌دهد. این نوع تبلیغ به شما امکان می‌دهد پست‌های کارکنان را تبلیغ کنید، که برای دیدنی کردن محتوای آموزشی، اطلاعیه‌های شرکت و موارد مشابه مفید است.

میزبانی رویدادهای زنده

میزبانی رویدادهای زنده راهی عالی برای تعامل با مخاطبان است. برای پخش زنده می‌توانید از نرم‌افزارهای استریم مانند Airmeet یا Riverside استفاده کنید.

رویدادهای زنده به شما اجازه می‌دهند که با مخاطبان خود در ارتباط باشید و اطلاعات معناداری را به اشتراک بگذارید، مانند مثالی از رویداد زنده Hootsuite که در LinkedIn برگزار شد.

15. دیسکورد

آدرس: https://discord.com/

سال تأسیس: 2015

تعداد کاربران فعال ماهانه (2024): 200 میلیون

آمار کاربران: 66.6% مرد و 32.2% زن، بیشتر محبوب در بین افراد 25-34 ساله (53.4%) و پراستفاده در آمریکا، برزیل و هند.

فعالیت‌های کاربران: دیسکورد یک پلتفرم اجتماعی مبتنی بر جامعه است که در ابتدا برای گیمرها طراحی شده بود، اما اکنون به‌وسیله گروه‌های مختلف برای ارتباطات صوتی، متنی و ویدیویی استفاده می‌شود. این پلتفرم، امکان برگزاری جلسات زنده و به اشتراک‌گذاری محتواهای چندرسانه‌ای را فراهم می‌کند و کاربران به طور میانگین 17 دقیقه و 38 ثانیه در آن فعال هستند.

ارتقای کسب‌وکار در دیسکورد از طریق:

ایجاد سرور اختصاصی برای مشتریان

یک سرور اختصاصی برای برند خود در دیسکورد راه‌اندازی کنید تا مشتریان شما بتوانند از آخرین اخبار و بروزرسانی‌ها باخبر شوند، در بحث‌ها شرکت کنند و به محتوای انحصاری دسترسی پیدا کنند. این روش می‌تواند به تقویت رابطه با مشتریان و افزایش وفاداری آنان کمک کند.

ایجاد جامعه‌های تخصصی

از ساختار جامعه‌محور دیسکورد برای ایجاد گروه‌های خاص استفاده کنید که اعضا بتوانند با علایق مشترک در تماس باشند و مستقیماً تعامل کنند. این ساختار مشابه با جامعه‌های ردیت و تلگرام است، اما با ویژگی‌های متمایز دیسکورد، مانند چت صوتی بلادرنگ و رویدادهای زنده، به تقویت پیوندهای جامعه و افزایش تعامل کمک می‌کند.

---

پلتفرم‌های اجتماعی دیگری که ارزش بررسی دارند

این 15 پلتفرم به شما کمک می‌کنند به گستره وسیعی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید. برای تعامل‌های تخصصی‌تر، می‌توانید به سراغ شبکه‌های اجتماعی خاص‌تری بروید که ارتباط عمیق‌تری با بخش‌های هدفمند از مخاطبان برقرار کنند.

16. توییچ

پلتفرم: Twitch

درباره: توییچ یک پلتفرم پخش زنده است که بیشتر برای گیمرها طراحی شده است. کاربران توییچ می‌توانند بازی‌ها را به‌صورت زنده تماشا کنند و با استریمرها و دیگر بینندگان ارتباط برقرار کنند.

راه‌های گسترش حضور در توییچ:

برگزاری جلسات پرسش و پاسخ تعاملی و ایجاد کانال مخصوص گیم‌پلی

می‌توانید با برگزاری جلسات پرسش و پاسخ و ایجاد کانال اختصاصی گیم‌پلی، مخاطبان بیشتری را جذب کنید. همچنین، امکان برگزاری مسابقات زنده و پخش رویدادهای ویژه مانند معرفی محصولات جدید نیز وجود دارد.

بهترین استفاده برای برندها

توییچ بستر خوبی برای برندهای مرتبط با بازی و هنر است که به دنبال دستیابی به نسل‌های جوان‌تر هستند.

17. کُورا

پلتفرم: Quora

درباره: کُورا یک پلتفرم پرسش و پاسخ است که کاربران در آن سوالات خود را مطرح می‌کنند و دانش خود را به اشتراک می‌گذارند. سوالات در دسته‌بندی‌های موضوعی مختلف مانند سیاست، سفر، ورزش و غیره مرتب می‌شوند. کاربران می‌توانند فضاهای خاصی را نیز پیدا کنند که در آن‌ها بحث‌های مرتبط با موضوعات خاص، مشابه به ساب‌ردیت‌ها، انجام می‌شود.

راه‌های گسترش حضور در کُورا:

پاسخ‌دهی به سوالات مرتبط و ایجاد جامعه‌ای حول موضوعات مرتبط با کسب‌وکار شما

می‌توانید با پاسخ‌دهی به سوالات مرتبط و ارائه اطلاعات ارزشمند در کُورا، حضور خود را تقویت کنید. همچنین می‌توانید فضایی حول موضوعات مرتبط با کسب‌وکار خود ایجاد کرده و جامعه‌ای از کاربران علاقه‌مند تشکیل دهید.

مثال از برندها

به‌عنوان نمونه، شرکت Coinbase، یک پلتفرم مبادله ارزهای دیجیتال، از پروفایل خود در کُورا برای پاسخ به سوالات و جذب مخاطبان علاقه‌مند استفاده می‌کند.

18. تامبلر

پلتفرم: Tumblr

درباره: تامبلر یک پلتفرم میکروبلاگینگ مبتنی بر چندرسانه‌ای است که در بین خلاقان محبوبیت زیادی دارد. کاربران معمولاً درباره هنر، شعر، فندوم‌ها و علاقه‌مندی‌های خاص پست‌های خود را به اشتراک می‌گذارند.

راه‌های گسترش حضور در تامبلر:

دسترسی به مخاطبانی با علاقه‌مندی‌های خاص

تامبلر برای کسب‌وکارهایی که به دنبال دستیابی به مخاطبانی با علاقه‌مندی‌های خاص و محتواهای خاص هستند، بسیار مفید است. با انتشار پست‌هایی که با علاقه‌های خاص مخاطبان هماهنگ باشد، می‌توانید توجه آن‌ها را به برند خود جلب کنید.

مثال از برندها

به عنوان مثال، برند Frank Body که در زمینه محصولات مراقبت از پوست فعالیت می‌کند، در تامبلر پست‌هایی با محوریت خوددوستی و افکار مثبت درباره بدن به اشتراک می‌گذارد. این روش خوبی برای ایجاد تصویر مثبت از برند و تاثیرگذاری بر دیدگاه مخاطبان است.

19. تردز

پلتفرم: Threads (محصولی از شرکت متا)

درباره: تردز، که توسط متا طراحی شده، یک پلتفرم میکروبلاگینگ است و به عنوان جایگزینی برای X (توییتر سابق) شناخته می‌شود. این پلتفرم برای اشتراک‌گذاری به‌روزرسانی‌های سریع و ارتباط با گروه خاصی از افراد مناسب است.

راه‌های موفقیت در تردز:

ارسال پیام‌های کوتاه و جذاب

برای موفقیت در تردز، به طور مرتب پیام‌های کوتاه و جذاب برای مخاطبان خود ارسال کنید. این پیام‌ها می‌توانند جملات طنزآمیز یا نکات جالبی باشند که برای افراد قابل ارتباط و جذاب هستند.

مثال از استفاده

برندها می‌توانند از این پلتفرم برای ایجاد پیامی سریع و تأثیرگذار استفاده کنند که حس طنز یا شخصی‌بودن برند را به نمایش بگذارد و ارتباط نزدیکی با مخاطب برقرار کند.

20. ماستودون

پلتفرم: Mastodon

درباره: ماستودون یک شبکه اجتماعی غیرمتمرکز با تمرکز بر حفظ حریم خصوصی کاربران است. این پلتفرم بیش از دو میلیون کاربر فعال ماهانه دارد و بیشتر در ایالات متحده، کره جنوبی و برزیل محبوب است.

ویژگی‌ها: ماستودون از شبکه‌های اجتماعی سنتی متمایز است زیرا به جای یک سیستم مرکزی، شامل چندین انجمن مستقل به نام “اینستانس” (Instances) است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا به انجمن‌هایی بپیوندند که با علاقه‌ها و ارزش‌های آن‌ها همخوانی دارند.

استراتژی‌های موفقیت در ماستودون:

ارتباط جامعه‌محور

در ماستودون می‌توانید از طریق اشتراک‌گذاری محتوای معنادار، شروع بحث‌های جذاب و حفظ تعامل با اعضای انجمن، یک رویکرد جامعه‌محور را در پیش بگیرید.

شباهت به X و تامبلر

رابط کاربری ماستودون شبیه به X و تامبلر است؛ کاربران می‌توانند پروفایل‌های یکدیگر را مشاهده کنند و پست‌های منتشرشده در فید خود را دنبال کنند.

با این ویژگی‌ها، ماستودون به برندی که به حفظ حریم خصوصی و ارتباط معنادار با جامعه اهمیت می‌دهد، فرصت تعامل و رشد می‌دهد.

چگونه بهترین شبکه اجتماعی پر طرفدار در دنیا را برای برند خود انتخاب کنیم؟

امروزه 4.95 میلیارد نفر از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، که این امر، شبکه‌های اجتماعی را به یکی از بهترین راه‌های ارتباط با مشتریان تبدیل کرده است. با این حال، با وجود پلتفرم‌های متعدد، انتخاب بهترین گزینه‌ها برای برند شما می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. در ادامه به عوامل کلیدی‌ای که هنگام انتخاب پلتفرم‌های اجتماعی باید در نظر بگیرید، اشاره می‌کنیم.

---

۱. تحقیق درباره مخاطب

• شناسایی مخاطب هدف: ابتدا باید مخاطبان ایده‌آل خود را با توجه به عواملی مانند سن، جنسیت، علاقه‌مندی‌ها و نوع محتوای مورد علاقه‌شان مشخص کنید.
• شناخت پلتفرم‌های مورد علاقه آنها: تعیین کنید که مخاطبان هدف شما در کدام پلتفرم‌ها فعال‌تر هستند. این به شما کمک می‌کند تا تلاش‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود را بهینه کنید.

۲. شخصیت برند

• ایجاد یک شخصیت منحصربه‌فرد: یکی از راه‌های متمایز کردن برند شما، داشتن شخصیت منحصربه‌فردی است که به خوبی نشان‌دهنده ویژگی‌های اصلی شما باشد.

منبع : The 20 Most Popular Social Media Platforms