نرخ پرش Bounce Rate چیست؟

نرخ پرش Bounce Rate چیست و چرا اهمیت دارد؟

نرخ پرش Bounce Rate به درصدی از بازدیدکنندگان یک صفحه وب که بدون انجام هیچ اقدامی، مانند کلیک بر روی لینک، پر کردن فرم یا خرید، از آن صفحه خارج می‌شوند، اشاره دارد.

نرخ پرش به سه دلیل اصلی مهم است:

• کاهش نرخ تبدیل: کاربری که از سایت شما خارج می‌شود (به وضوح) به مشتری تبدیل نخواهد شد. بنابراین، با کاهش نرخ پرش، می‌توانید نرخ تبدیل خود را نیز افزایش دهید.
• تاثیر بر رتبه‌بندی گوگل: نرخ پرش می‌تواند به عنوان یکی از فاکتورهای رتبه‌بندی گوگل در نظر گرفته شود. در واقع، مطالعه‌ای در این صنعت نشان داد که بین نرخ پرش و رتبه‌بندی در صفحه اول گوگل ارتباط نزدیکی وجود دارد.
• مشکلات محتوا و تجربه کاربری: نرخ پرش بالا نشان‌دهنده وجود مشکلاتی در محتوای سایت، تجربه کاربری، چیدمان صفحه یا نگارش متن (کپی‌رایتینگ) شما، به خصوص در صفحات خاص، است.

با درک نرخ پرش و بهینه‌سازی صفحات خود برای کاهش آن، می‌توانید شاهد افزایش تعامل کاربران، نرخ تبدیل و رتبه‌بندی کلی سایت خود در موتورهای جستجو باشید.

میانگین نرخ پرش (Bounce Rate) چقدر است؟

طبق گزارشی در GoRocketFuel.com، میانگین نرخ پرش بین 41 تا 51 درصد است.

با این حال، یک نرخ پرش “عادی” تا حد زیادی به حوزه کاری شما و منبع ترافیک بستگی دارد.

به عنوان مثال، Custom Media Labs دریافت که انواع مختلف وب سایت ها نرخ پرش کاملاً متفاوتی دارند.

همانطور که می بینید، سایت های تجارت الکترونیک کمترین نرخ پرش متوسط را دارند (20-45٪). در حالی که وبلاگ‌ها می‌توانند نرخ پرش تا 90 درصد داشته باشند.

بنابراین، اگر به دنبال این هستید که بفهمید یک نرخ پرش خوب چیست، مطمئن شوید که وب سایت خود را با سایر وب سایت های موجود در حوزه فعالیت خود مقایسه می کنید.

همچنین، منابع ترافیک وب سایت شما می تواند به طور چشمگیری بر نرخ پرش آن تأثیر بگذارد.

ConversionXL کشف کرد که ترافیک ایمیل و ارجاع کمترین نرخ پرش را دارند.

از طرف دیگر، تبلیغات نمایشی و ترافیک شبکه های اجتماعی تمایل به داشتن نرخ پرش بسیار بالایی دارند.

نرخ پرش در گوگل آنالیتیکس 4 (GA4) چگونه کار می‌کند؟

تفاوت کلیدی بین نرخ پرش در یونیورسال آنالیتیکس (UA) و گوگل آنالیتیکس 4 (GA4) نحوه اندازه‌گیری تعامل است.

در UA، نرخ پرش صرفاً بر اساس تعامل کاربر محاسبه می‌شود، در حالی که GA4 بازدیدهای صفحه، مدت زمان جلسه و رویدادهای تبدیل را در نظر می‌گیرد. رویکرد GA4 دیدگاه جامع‌تری از تعامل کاربر ارائه می‌دهد.

نرخ پرش به عنوان درصد جلساتی که تعامل نداشته‌اند، محاسبه می‌شود. یک جلسه زمانی درگیر محسوب می‌شود که هر یک از معیارهای زیر را داشته باشد:

• مدت زمان بیشتر از 10 ثانیه
• یک رویداد تبدیل را فعال کند
• حداقل دو بازدید صفحه یا بازدید از صفحه نمایش ایجاد کند

اگر یک جلسه هیچ یک از این معیارها را برآورده نکند، درگیر نشده یا پرش در نظر گرفته می‌شود. بنابراین، نرخ پرش در GA4 معکوس نرخ تعامل است.

نرخ پرش (Bounce Rate) در مقابل نرخ خروج (Exit Rate)

نرخ خروج (Exit Rate) شباهت زیادی به نرخ پرش (Bounce Rate) دارد، با یک تفاوت عمده:

• نرخ پرش: درصد افرادی است که وارد یک صفحه شده و آن را ترک می‌کنند. (صفحه اولی که کاربر وارد می‌شود)
• نرخ خروج: درصد افرادی است که یک صفحه خاص را ترک می‌کنند (حتی اگر در ابتدا وارد آن صفحه نشده باشند).

برای مثال، فرض کنید شخصی وارد صفحه A از سایت شما می‌شود و چند ثانیه بعد دکمه‌ی بازگشت مرورگر خود را فشار می‌دهد.

این یک نرخ پرش است.

از طرف دیگر، فرض کنید شخصی وارد صفحه A از سایت شما می‌شود. سپس به صفحه B می‌رود.

سپس، پس از خواندن صفحه B مرورگر خود را می‌بندد.

از آنجایی که این فرد روی چیزی در صفحه A کلیک کرده است، این یک نرخ پرش برای صفحه A محسوب نمی‌شود. و از آنجایی که آنها در ابتدا وارد صفحه B نشده‌اند، در آنجا هم نرخ پرش محسوب نمی‌شود.

با این حال، از آنجایی که این شخص سایت شما را از صفحه B ترک کرده است، نرخ خروج صفحه B در Google Analytics افزایش می‌یابد.

اگر متوجه شدید که صفحه‌ای در سایت شما نرخ خروج بسیار بالایی دارد، این مشکلی است که ارزش حل کردن را دارد.

با در نظر گرفتن این موارد، در ادامه مقایسه‌ی جنبه به جنبه‌ی نرخ پرش و نرخ خروج را مشاهده می‌کنید.

این جدول خلاصه‌ای از تفاوت‌های کلیدی را ارائه می‌دهد:

چرا کاربران از سایت خارج می‌شوند؟

قبل از اینکه به سراغ روش‌های کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) برویم، درک دلایل اصلی خروج کاربران از سایت اهمیت دارد.

صفحه با انتظارات مطابقت نداشت: مثلا به دنبال خرید مخلوط‌کن با ارسال رایگان هستید. پس در گوگل عبارت «خرید مخلوط‌کن ارسال رایگان» را جستجو می‌کنید.

نتایج جستجوی «خرید مخلوط‌کن ارسال رایگان» تبلیغی می‌بینید که می‌گوید «مخلوط‌کن با ارسال رایگان».

تبلیغ گوگل «خرید مخلوط‌کن ارسال رایگان» روی آن کلیک می‌کنید، اما به جای اینکه به صفحه‌ای با انواع مخلوط‌کن‌ها هدایت شوید، وارد صفحه اصلی سایت شده‌اید.

نمونه صفحه اصلی حالا چه کار می‌کنید؟ به گوگل برمی‌گردید تا صفحه‌ای را پیدا کنید که به طور کامل در مورد مخلوط‌کن باشد، در نتیجه از سایت خارج می‌شوید (Bounce).

طراحی زشت: طراحی زشت می‌تواند نرخ پرش شما را بالا ببرد. کاربران عمدتاً سایت شما را بر اساس طراحی (در وهله اول) و سپس محتوا قضاوت می‌کنند.

بنابراین، اگر سایت شما شبیه این باشد…

وب‌سایت زشت …می‌توانید انتظار نرخ پرش بسیار بالایی داشته باشید.

تجربه‌ی کاربری (UX) ضعیف: بله، ظاهر سایت شما باید خوب باشد. اما همچنین باید استفاده از آن بسیار آسان باشد. هرچه خواندن و پیمایش وب‌سایت برای کاربران راحت‌تر باشد، به طور کلی نرخ پرش شما پایین‌تر خواهد بود.

صفحه آنچه را که کاربران به دنبالش هستند به آن‌ها ارائه می‌دهد: درست است، همه خروج‌ها «بد» نیستند. در واقع، خروج می‌تواند نشانه‌ای از این باشد که صفحه‌ی شما دقیقاً همان چیزی را که کاربر می‌خواست به او داده است.

مثلاً به دنبال دستور پخت بادمجان شکم‌پر جدید هستید.

و به این صفحه دستور پخت می‌رسید:

صفحه دستور پخت این صفحه همه چیزهایی را که برای تهیه‌ی این غذا نیاز داشتید، در اختیار شما قرار می‌دهد: مواد لازم، دستورالعمل‌های دقیق و تصاویر.

بنابراین، به محض اینکه بادمجان خود را در فر گذاشتید، صفحه را می‌بندید.

با اینکه این بازدید تک‌صفحه‌ای از لحاظ فنی یک خروج محسوب می‌شود، اما دلیل آن طراحی زشت یا تجربه‌ی کاربری ضعیف سایت نبوده است. بلکه به این دلیل است که آنچه را که نیاز داشتید، به دست آوردید.

چگونه نرخ پرش (Bounce Rate) سایت خود را کاهش دهیم؟

۱. ویدیوهای یوتیوب را در صفحات خود جاسازی کنید

شرکت Wistia، ارائه‌دهنده‌ی خدمات میزبانی ویدیو، کشف کرد که اضافه کردن ویدیو به صفحاتشان، میانگین زمان ماندگاری در صفحه را بیش از دو برابر افزایش داده است.

ما همچنین متوجه شدیم که جاسازی ویدیوها منجر به کاهش نرخ پرش و افزایش زمان ماندگاری در صفحه می‌شود.

در حقیقت، اخیراً تفاوت نرخ پرش صفحات با ویدیو و بدون ویدیو را مورد بررسی قرار دادیم.

داده‌ها نشان می‌دهند که صفحاتی که ویدیو داشتند، نرخ پرش به‌طور قابل توجهی پایین‌تر (۱۱ درصد) نسبت به صفحاتی بدون ویدیو داشتند.

همچنین، به خاطر داشته باشید که این ویدیوها لزوماً نباید ویدیوهای خودتان باشند.

می‌توانید هر ویدیویی از یوتیوب که برای صفحه‌ی شما مناسب است را جاسازی کنید.

۲. از تکنیک «تیترهای جذاب» استفاده کنید

«تیترهای جذاب» یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود نرخ پرش در صفحات فرود (Landing Page) و وبلاگ‌ها است.

نحوه‌ی عملکرد آن به این صورت است:

ابتدا، بخشی از صفحه‌ی خود را که چندان جذاب نیست پیدا کنید.

(من به این بخش‌ها «مناطق مرده» می‌گویم)

تقریباً در هر صفحه‌ای در اینترنت، این «مناطق مرده» وجود دارد که در آنجا کاربران خسته می‌شوند و صفحه را ترک می‌کنند.

گام دوم این است که یک عبارت «تیتر جذاب» اضافه کنید که برجسته باشد و توجه کاربر را جلب کند.

در اینجا یک مثال از یکی از صفحات خودم آورده شده است:

می‌بینید که چگونه کار می‌کند؟

عبارت «در حقیقت» باعث می‌شود خواننده به خط بعدی علاقه‌مند شود.

و هنگامی که چند «تیتر جذاب» به محتوای خود اضافه می‌کنید، باعث می‌شوید که مردم خواندن صفحه‌ی شما را ادامه دهند.

(که می‌تواند نرخ پرش شما را به طور قابل توجهی کاهش دهد)

در اینجا چند نمونه‌ی دیگر از «تیترهای جذاب» وجود دارد که می‌توانید امتحان کنید:

به این نگاه کنید:

سوال این است:

با این تفاسیر…

این مرا به فکر انداخت:

این آمار نیز این موضوع را تأیید می‌کند:

داستان کوتاه…

۳. سرعت لود (بارگذاری)

تحقیقات گوگل روی ۱۱ میلیون صفحه فرود (Landing Page) نشان داد که سرعت لود پایین با نرخ پرش (Bounce Rate) بالا ارتباط مستقیم دارد.

این موضوع نباید جای تعجب داشته باشد. به هر حال، کاربران آنلاین بسیار کم‌تحمل هستند.

بنابراین، در اینجا چند روش برای افزایش سرعت وب‌سایت شما آورده شده است:

اولین قدم، تعیین معیار عملکرد فعلی شما از نظر سرعت است.

استفاده از ابزار رایگان و کاربردی Google PageSpeed Insights را توصیه می‌کنم.

این ابزار با بررسی کدهای صفحه و سرعت بارگذاری آن برای کاربران کروم، به شما یک امتیاز سرعت می‌دهد.

دانستن این امتیاز خوب است، اما به تنهایی خیلی مفید نیست.

برای بهره‌مندی بیشتر از این ابزار، به توصیه‌های خاص (که به آن‌ها «فرصت‌ها» گفته می‌شود) برای افزایش سرعت صفحه‌تان توجه کنید.

برای مثال، می‌توانید ببینید که بخش زیادی از مشکلات سرعت بارگذاری صفحه اصلی ما به خاطر تصاویر بزرگ است.

حالا که یک امتیاز معیار و نکاتی برای بهبود دارید، این اقدامات را برای افزایش سرعت بارگذاری وب‌سایت خود دنبال کنید:

• فشرده‌سازی تصاویر: تصاویر یکی از دلایل اصلی کندی بارگذاری صفحات هستند. البته این به معنای حذف بی‌رویه‌ی تصاویر نیست. آن‌ها نقش مهمی دارند. در عوض، از یک ابزار فشرده‌سازی تصویر (ما از Kraken Image Optimizer استفاده می‌کنیم) برای کاهش قابل توجه حجم تصاویر استفاده کنید.
• استفاده از یک هاست (میزبان) پرسرعت: شرکت هاستینگ شما می‌تواند سرعت بارگذاری وب‌سایت‌تان را به طور چشمگیری تحت تاثیر قرار دهد. بنابراین، اگر هنوز از یک پلن ارزان‌قیمت ۵ دلاری در ماه استفاده می‌کنید، ارتقا به یک هاستینگ معتبر را در نظر بگیرید.
• حذف افزونه و اسکریپت‌های بلااستفاده: از ابزاری مانند WebPageTest برای دریافت لیستی از منابعی که سرعت سایت شما را کاهش می‌دهند، استفاده کنید.

هر چیزی که استفاده نمی‌کنید یا نیازی به آن ندارید را حذف کنید.

4. از الگوی معرفی اسلاید (PPT) استفاده کنید

بسیاری از افراد تصمیم می‌گیرند که بر اساس چیزی که “بالای تاخوردگی صفحه” می‌بینند، در سایت شما بمانند یا آن را ترک کنند.

به همین دلیل است که جلب توجه بازدیدکننده به محض ورود به سایت، فوق‌العاده مهم است.

و یکی از بهترین راه‌ها برای انجام این کار چیست؟

نوشتن مقدمه‌ای است که باعث شود فرد بخواهد به خواندن ادامه دهد.

به شخصه، متوجه شده‌ام که بیشتر و بیشتر از چیزی به نام “الگوی اسلاید (PPT)” استفاده می‌کنم. داده‌های داخلی ما نشان می‌دهد که این الگو برای کاهش نرخ پرش عالی است و پیاده‌سازی آن بسیار ساده است.

همانطور که می‌بینید، اولین “پ” در “اسلاید” مخفف “قول” (Promise) است.

در این بخش، شما به کاربر قول می‌دهید که آنچه را که به دنبالش است، ارائه دهید.

سپس، به آن‌ها “اثبات” می‌دهید که شما و محتوای‌تان قابل اعتماد هستید. می‌توانید به تجربه شخصی خود، نتایج به دست آمده از مشتری یا تحصیلات و اعتبارنامه‌های خود اشاره کنید.

در اینجا یک مثال آورده شده است:

در نهایت، با یک “گذار” (Transition) به پایان برسانید. این گذار مانند یک سطل آب‌رسانی عمل می‌کند که کاربر را به اسکرول کردن به پایین تشویق می‌کند.

5. محتوای خود را فوق‌العاده خوانا کنید

یا به عبارت دیگر:

خواندنش سخت باشه، خونده نمی‌شه!

بنابراین، اگر محتوای شما شبیه این باشد، نرخ پرش (Bounce Rate) شما به شدت افزایش پیدا می‌کند.

دیوار متن (منظور پاراگراف‌های بسیار بلند و بدون فاصله است)

حالا بیایید ببینیم چطور محتوای خود را برای خواندن (و اسکن کردن) آسان کنیم:

فراوان از فضای خالی استفاده کنید: به محتوای خود اجازه تنفس بدهید. این یعنی استفاده از فضای خالی زیاد در اطراف متن، به این شکل:

پاراگراف‌های قابل اسکن: پاراگراف‌های بزرگ را به بخش‌های 1 تا 2 جمله‌ای تقسیم کنید.

فونت 15-17 پیکسل: فونت‌های کوچک‌تر از این باعث می‌شود کاربران برای خواندن در تلفن‌های همراه خود مجبور به زوم کردن شوند.

زیرعنوان‌های بخش‌ها: از زیرعنوان‌ها برای تقسیم محتوای خود به بخش‌های مجزا استفاده کنید. این کار اسکن کردن محتوا را برای کاربران آسان می‌کند.

6. پاسخگویی به نیاز جستجو (Search Intent)

گوگل (با اختلاف زیاد) مهم‌ترین منبع ترافیک آنلاین است.

به همین دلیل، بسیار مهم است که تمام صفحات کلیدی محتوا و فرود (Landing Page) شما، نیاز جستجوی کاربران را برآورده کنند.

(به عبارت دیگر: صفحه‌ی شما باید به جستجوگران گوگل، آنچه را که به دنبالش هستند ارائه دهد.)

در غیر این صورت، کاربران گوگل به نتایج جستجو باز می‌گردند.

خروج از صفحه بدون کلیک = “بـــازگشت”

صفحه‌ای که نیاز جستجو را برآورده نمی‌کند، تنها برای نرخ بازگشت (Bounce Rate) شما مضر نیست، بلکه برای سئو (SEO) نیز مضر است.

در واقع، نرخ بازگشت بالا و زمان ماندگاری پایین می‌تواند به رتبه‌بندی شما در گوگل آسیب جدی برساند.

یک مثال خوب از این موضوع، کلیدواژه‌ای مانند “بهترین ابزارهای سئو” است.

همانطور که در نتایج جستجو می‌بینید، تقریباً هر نتیجه‌ای فهرستی از ابزارهایی است که افراد استفاده و توصیه می‌کنند.

از طرف دیگر، کلیدواژه‌ای مانند “بررسی سئو” ابزارهای واقعی را نشان می‌دهد، نه لیستی از موارد مورد علاقه‌ی کسی:

بنابراین، اگر صفحه‌ای با عنوان “15 ابزار بررسی سئو مورد علاقه‌ی من” ایجاد کنم، هیچ شانسی برای رتبه‌بندی برای این کلیدواژه نخواهم داشت.

چرا؟

این لیست از ابزارها، نیاز جستجو را برآورده نمی‌کند.

7. الاغ‌ها را به تک‌شاخ تبدیل کنید

مهم نیست چقدر روی نرخ پرش (Bounce Rate) سایت خود تلاش می‌کنید، همیشه صفحاتی با نرخ پرش بسیار بالا (الاغ‌ها) خواهید داشت.

همچنین صفحاتی با نرخ پرش بسیار پایین (تک‌شاخ‌ها) خواهید داشت.

تبدیل کردن این الاغ‌ها به تک‌شاخ‌ها، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای بهبود نرخ پرش کلی سایت شماست.

بیایید با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

ابتدا، وارد حساب کاربری Google Analytics خود شوید و روی «صفحات فرود» (Landing Pages) کلیک کنید.

سپس، روی دکمه‌ی کوچک «مقایسه» (Comparison) کلیک کنید.

این ابزار نرخ پرش هر صفحه را با میانگین کل سایت شما مقایسه می‌کند.

صفحاتی را با نوارهای قرمز رنگ در کنارشان می‌بینید؟

روی بهبود این «الاغ‌ها» تمرکز کنید. این‌ها همان الاغ‌ها هستند. وقتی روی بهبود آن‌ها تمرکز کنید، می‌توانید به سرعت نرخ پرش کلی سایت خود را کاهش دهید.

برای مثال، می‌بینم که انتخاب کلمه کلیدی نرخ پرش بالایی دارد.

وقتی به آن صفحه نگاه می‌کنم، چند راه برای بهبود محتوا پیدا می‌کنم.

برای مثال، درست بعد از بخش معرفی، فهرستی از 10 آمار را ارائه کرده‌ام.

شاید بهتر باشد این بخش را حذف کنم تا کاربران بتوانند به طور مستقیم به محتوای اصلی صفحه دسترسی پیدا کنند.

همچنین چند پاراگراف طولانی در این صفحه وجود دارد. که آنها را با چند مطلب مفید و جذاب تغییر دادم :

با این حال، همه‌ی این‌ها حدس و گمان است. بدون داده‌های عینی، به سختی می‌توان فهمید که چرا نرخ پرش آن صفحه تا این حد بالا است.

ممکن است به این دلیل باشد که صفحه‌ی من با «هدف جستجو» (Search Intent) کاربر مطابقت ندارد. یا محتوای من برای خواندن دشوار است. یا شاید صفحه‌ی من روی تبلت‌ها ظاهر عجیبی دارد.

این‌ها همگی حدس و گمان هستند.

و بدون داده‌ی واقعی کاربر، غیرممکن است که بفهمیم چه اتفاقی در حال رخ دادن است.

بنابراین، برای درک واقعی اینکه چرا افراد زیادی از یک صفحه‌ی خاص خارج می‌شوند، باید از یک نقشه‌ حرارتی (heatmap) استفاده کنید.

در مورد نقشه‌ حرارتی صحبت می‌کنیم…

۸. با استفاده از داده‌های نقشه حرارتی (Heatmap) صفحات فرود کلیدی خود را بهبود ببخشید.

نقشه‌های حرارتی (Heatmap) ابزاری عالی برای مشاهده چگونگی استفاده و تعامل افراد با وب‌سایت شما هستند.

(به خصوص اگر می‌خواهید بفهمید چرا افراد زیادی از صفحه شما خارج می‌شوند!)

ابزارهای زیادی برای ایجاد نقشه حرارتی وجود دارد.

اما دو مورد از محبوب‌ترین آن‌ها CrazyEgg و Hotjar هستند.

نحوه عملکرد ابزارهای نقشه حرارتی:

فرقی نمی‌کند از کدام ابزار استفاده می‌کنید، عملکرد همه آن‌ها تقریباً یکسان است.

شما قطعه کوچکی از کد جاوا اسکریپت را به وب‌سایت خود اضافه می‌کنید. سپس، این ابزار شروع به ردیابی نحوه خواندن، کلیک کردن و پیمایش افراد در صفحه شما می‌کند.

مثال:

به عنوان مثال، در این صفحه از وب‌سایت ما، می‌بینید که افراد زیادی روی لینکی که در بالای صفحه قرار دارد کلیک می‌کنند.

این نوع تعامل در بالای صفحه، راهی عالی برای کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) است.

از طرف دیگر، افراد بسیار کمی با نوار کناری ما تعامل برقرار می‌کنند.

بنابراین، شاید بخواهم نوار کناری را به طور کامل حذف کنم. اگر کسی روی آن کلیک نمی‌کند، نوار کناری من فقط یک حواس‌پرتی است.

همانطور که می‌بینید، داده‌های نقشه حرارتی فوق‌العاده مفید هستند.

۹. با لینک سازی داخلی، نرخ پرش (Bounce Rate) را کاهش دهید

احتمالا می‌دانید که لینک‌سازی داخلی برای سئو عالی است.

اما چیزی که شاید ندانید این است که لینک‌سازی داخلی می‌تواند به بهبود نرخ پرش (Bounce Rate) شما نیز کمک کند.

چرا؟

زیرا لینک‌های داخلی کاربران را به صفحات دیگر سایت شما هدایت می‌کنند.

به عبارت دیگر، به طور طبیعی باعث افزایش بازدید از صفحه (Pageview) می‌شود.

علاوه بر این، به محض اینکه کسی از صفحه‌ی دیگری در سایت شما بازدید کند، دیگر به عنوان خروج (Bounce) محسوب نمی‌شود.

برای مثال، من در اینجا از تعدادی لینک داخلی استفاده کرده‌ام:

همانطور که می‌بینید، این لینک‌های داخلی به صورت اجباری یا غیرطبیعی در متن گنجانده نشده‌اند. این لینک‌های داخلی برای کمک به کاربران در یافتن محتوای مفید در سایت من طراحی شده‌اند.

اینکه آن‌ها همچنین به نرخ پرش و سئوی من کمک می‌کنند، فقط یک مزیت اضافی است.

نکته حرفه‌ای: لینک‌های داخلی (و خارجی) را در یک تب جدید باز کنید

به این ترتیب، کاربران با کلیک روی لینک از صفحه‌ی شما خارج نمی‌شوند.

10. با طراحی شگفت‌انگیز، بازدیدکنندگان را تحت تاثیر قرار دهید

همانطور که قبلاً گفتم، افراد به سرعت از صفحاتی با طراحی نامناسب خارج می‌شوند.

اما چیزی که نگفتم این است که طراحی شگفت‌انگیز می‌تواند مانند چسب قوی، مردم را به صفحه‌ی شما جذب کند.

بنابراین، اگر طراحی سایت شما فقط “متوسط” است، به سرمایه‌گذاری در یک طراحی شگفت‌انگیز فکر کنید.

برای مثال، ما از یک طراحی سفارشی برای سئو نویسی (SEO Writing) خود استفاده کردیم:

و اگر این صفحه را با یک پست وبلاگ یا مقاله معمولی مقایسه کنید، این طراحی واقعاً برجسته می‌شود.

این طراحی حرفه‌ای یکی از دلایل اصلی است که این صفحه نرخ پرش (Bounce Rate) بسیار پایینی دارد.

۱۱. از فهرست مطالب (با لینک‌های جهشی) استفاده کنید

وقتی صحبت از به دست آوردن لینک و به اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی برای محتوای شما می‌شود، محتوای طولانی بی‌رقیب است.

محتوای طولانی نسبت به پست‌های کوتاه وبلاگ، بک‌لینک‌های بیشتری را جذب می‌کند.

با این حال، محتوای طولانی یک مشکل بزرگ دارد:

پیدا کردن یک نکته، استراتژی یا مرحله خاص واقعاً دشوار است.

برای مثال، این مقاله راهنمای کامل لینک سازی برای سئو بیش از ۶۵۰۰ کلمه است.

این یعنی پیدا کردن فقط یک تکنیک از این مقاله کابوس خواهد بود.

و اگر کسی نتواند چیزی را که به دنبالش است در حدود ۳ ثانیه پیدا کند، احتمالاً صفحه را ترک خواهد کرد .

خب، اینجاست که فهرست مطالب به کار می‌آید.

فهرست مطالب به کاربران کمک می‌کند تا به‌سرعت بخش اصلی مورد نظرشان را در صفحه شما پیدا کنند.

و هنگامی که روی یک لینک در فهرست مطالب خود کلیک می‌کنند، مستقیماً به آن بخش می‌پرند.

12. بهینه‌سازی تجربه کاربری در موبایل

طبق آمار Search Engine Land، 57% از کل ترافیک آنلاین در حال حاضر از طریق دستگاه‌های موبایل هدایت می‌شود.

اگر به دنبال کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) هستید، وب‌سایت شما باید به طور کامل بر روی گوشی‌ها و تبلت‌ها کار کند.

در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه شده است:

1. ظاهر وب‌سایت خود را در دستگاه‌های مختلف موبایل بررسی کنید.

برای این کار، استفاده از ابزار رایگان mobiReady را پیشنهاد می‌کنیم.

2. از وب‌سایت خود با استفاده از دستگاه‌های مختلف استفاده کنید.

با این کار، می‌توانید از عملکرد صحیح تمام لینک‌ها و دکمه‌ها اطمینان حاصل کنید.

ما برای تست موبایل از BrowserStack استفاده و آن را توصیه می‌کنیم.

BrowserStack به شما امکان می‌دهد وب‌سایت خود را با ده‌ها دستگاه، سیستم عامل و مرورگر محبوب آزمایش کنید.

13. به مقالات و پست‌های مرتبط لینک دهید

اگر می‌خواهید کاربران پس از خواندن یک پست وبلاگ، سایت شما را ترک نکنند، به لینک کردن محتواهای مرتبط از سایت خودتان فکر کنید.

این کار مشابه لینک‌سازی داخلی است، اما در این روش، شما به طور خاص پست‌هایی را پیشنهاد می‌دهید که بازدیدکنندگان شما تمایل به خواندن آن‌ها داشته باشند.

برای مثال، وبلاگ Drift در انتهای هر پست، بخشی برای نمایش پست‌های مرتبط دارد.

به این ترتیب، به کاربران‌تان پیشنهاد می‌دهید که بعد از اتمام خواندن یک پست، کار دیگری انجام دهند.

14. از پاپ‌آپ با خروج کاربر (Exit-Intent Popups) استفاده کنید

ممکن است خوانده باشید که پاپ‌آپ‌ها می‌توانند نرخ پرش (Bounce Rate) را افزایش دهند.

تحمل مردم نسبت به پاپ‌آپ‌ها به شدت کاهش پیدا کرده است.

این موضوع صحت دارد، (حداقل برای پاپ‌آپ‌هایی که مزاحم و آزاردهنده هستند).

اما نوع دیگری از پاپ‌آپ‌ها وجود دارند که به آن‌ها «پاپ‌آپ با خروج کاربر» (Exit-Intent Popups) گفته می‌شود. این پاپ‌آپ‌ها در واقع می‌توانند نرخ پرش را کاهش دهند.

برخلاف پاپ‌آپ‌های آزاردهنده، پاپ‌آپ‌های با خروج کاربر فقط زمانی نمایش داده می‌شوند که کاربر قصد ترک صفحه را داشته باشد.

از آنجایی که کاربر در هر صورت قصد ترک صفحه را دارد، پس با نمایش یک پاپ‌آپ، چیزی را از دست نمی‌دهید.

در حقیقت، داده‌های داخلی ما نشان می‌دهد که پاپ‌آپ‌های با خروج کاربر، کمی نرخ پرش را کاهش می‌دهند.

حالا اگر کمی به این موضوع فکر کنید، منطقی به نظر می‌رسد.

فرض کنید ۵۰ درصد از بازدیدکنندگان شما از صفحه‌ی شما خارج می‌شوند.

و شما تصمیم می‌گیرید یک پاپ‌آپ با خروج کاربر را تست کنید. ۱۰ درصد از افرادی که این پاپ‌آپ را می‌بینند، ایمیل خود را وارد کرده و تبدیل می‌شوند.

می‌بینید که این روش چگونه کار می‌کند؟ این اقدام ساده، به تنهایی می‌تواند نرخ پرش آن صفحه را ۱۰ درصد کاهش دهد.

علاوه بر این، به عنوان یک امتیاز، تعدادی مشترک جدید ایمیل نیز به دست می‌آورید.

15. از ارتقاء محتوا (Content Upgrades) استفاده کنید

ارتقاء محتوا نوعی آهنربای جذب مخاطب (lead magnet) بسیار ویژه و مرتبط با محتوای شماست.

به جای اینکه یک کتاب الکترونیکی (ebook) مشابه را به همه بازدیدکنندگان ارائه دهید، چیزی را پیشنهاد می‌دهید که ۱۰۰% با موضوعی که فرد در حال خواندن آن است، مرتبط باشد.

برای مثال، در راهنمای سئوی درون‌صفحه‌ای ما، یک فراخوان به اقدام (CTA) داریم که به بازدیدکنندگان یک چک‌لیست سئوی درون‌صفحه‌ای ارائه می‌دهد.

از آنجایی که این ارتقاء محتوا بسیار خاص است، نرخ تبدیل (conversion rate) ما فوق‌العاده است.

بدیهی است، هر کسی که برای دریافت این ارتقاء محتوا ثبت‌نام می‌کند، دیگر یک کاربر تک‌صفحه‌ای (bounce) محسوب نمی‌شود. بنابراین، این یک برد-برد است.

اگر نمی‌خواهید برای هر پستی یک چک‌لیست ایجاد کنید، می‌توانید یک نسخه PDF از پستی که در حال خواندن آن هستند، ارائه دهید.

در اینجا یک مثال آورده شده است:

بر اساس تجربه من، فایل‌های PDF پست‌های وبلاگ، به اندازه چک‌لیست‌ها منجر به جذب مخاطب نمی‌شوند، اما همچنان معمولاً عملکرد بهتری نسبت به یک آهنربای جذب مخاطب عمومی دارند.

منبع : What Is Bounce Rate?