فهرست مطالب
گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) با معرفی قابلیت جدیدی به نام Merchant Opportunities Report (گزارش فرصت‌های فروشندگان)، امکانات بیشتری را در اختیار خرده‌فروشان قرار داده است. این گزارش بهینه‌شده، به فروشندگان کمک می‌کند تا روش‌های پرداخت (Payment Methods)، نظرات مشتریان (Store Ratings) و سیاست‌های حمل‌ونقل و مرجوعی (Shipping/Return Policies) را بهتر مدیریت کنند.
تغییرات اصلی در این آپدیت:
- تغییر نام و ارتقا بخش Shopping Tab به Merchant Opportunities Report
- افزودن قابلیت‌های جدید برای نظارت بر پرداخت‌ها، امتیاز فروشگاه و قوانین ارسال کالا
- بهبود تجربه کاربری (User Experience) برای فروشندگان آنلاین
این آپدیت نشان‌دهنده تمرکز گوگل بر بهینه‌سازی تجارت الکترونیک (E-commerce Optimization) و کمک به فروشندگان برای نمایش بهتر محصولات در نتایج جستجو (Search Results) است.
به‌روزرسانی جدید گوگل برای فروشگاه‌های آنلاین در سرچ کنسول
گوگل ابزارهای خود را در سرچ کنسول (Search Console) برای فروشگاه‌های آنلاین ارتقا داده است. این آپدیت (Update) به فروشندگان امکان می‌دهد تا گزینه‌های پرداخت (Payment Options)، حمل‌ونقل و مرجوعی (Shipping & Returns) و امتیاز فروشگاه (Store Ratings) را مدیریت کنند تا حضور بهتری در گوگل شاپینگ (Google Shopping) داشته باشند.
گوگل در پستی روی لینکدین (LinkedIn) اعلام کرد که گزارش قبلی با عنوان “Shopping Tab Listings Report” اکنون به “Merchant Opportunities Report” تغییر نام یافته است. این نام‌گذاری جدید به دلیل اضافه شدن قابلیت‌های تازه انجام شده است.
چرا این به‌روزرسانی مهم است؟
- بهبود نمایش فروشگاه (Store Visibility) در نتایج گوگل
- کنترل بهتر روی تجربه مشتری (Customer Experience)
- افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) با مدیریت کارآمدتر پرداخت‌ها و سیاست‌های مرجوعی
اگر شما هم یک فروشنده آنلاین (Online Merchant) هستید، حتماً این قابلیت‌های جدید را در گوگل سرچ کنسول بررسی کنید تا از فرصت‌های سئو (SEO Opportunities) برای رشد کسب‌وکار خود استفاده کنید.
قابلیت‌های جدید گزارش Merchant Opportunities در گوگل سرچ کنسول
این گزارش به‌روزرسانی شده، ابزارهای بیشتری را در اختیار صاحبان فروشگاه‌ها قرار می‌دهد تا نحوه نمایش محصولاتشان در گوگل شاپینگ (Google Shopping) را مستقیماً از طریق سرچ کنسول (Search Console) مدیریت کنند.
امکانات جدید اضافه شده:
- گزینه‌های پرداخت (Payment Options):
- امکان افزودن و مدیریت روش‌های پرداخت الکترونیکی مانند گوگل والت (Google Wallet) و پی‌پال (PayPal)
- امتیاز فروشگاه (Store Ratings):
- ابزارهای جدید برای جمع‌آوری و نمایش نظرات مشتریان (Customer Reviews)
- حمل‌ونقل و مرجوعی (Shipping & Returns):
- قابلیت‌های پیشرفته‌تر برای تعیین سیاست‌های حمل‌ونقل (Shipping Policies) متناسب با هر کشور
قابلیت‌های موجود که همچنان پشتیبانی می‌شوند:
- ردیابی محصولات تاییدشده توسط گوگل
- رفع مشکلات مربوط به محصولات ردشده
این ویژگی‌ها به فروشندگان کمک می‌کند تا تجربه کاربری (User Experience) بهتری ارائه دهند و در نتایج گوگل رتبه بهتری (Better Ranking) کسب کنند.
مدیریت روش‌های پرداخت
این به‌روزرسانی به فروشگاه‌ها امکان می‌دهد تا به مشتریان نشان دهند که روش‌های پرداخت الکترونیکی محبوب مانند گوگل والت (Google Wallet)، اپل پی (Apple Pay) و آمازون پی (Amazon Pay) را می‌پذیرند.
برای افزودن روش‌های پرداخت الکترونیکی، فروشگاه‌ها باید:
- این گزینه‌ها را به صفحه پرداخت خود اضافه کنند
- اطمینان حاصل کنند که مشتریان می‌توانند بدون نیاز به ایجاد حساب کاربری خرید خود را تکمیل کنند
- تا 30 روز منتظر بمانند تا گوگل اطلاعات را تأیید کند
یکپارچه‌سازی امتیاز فروشگاه
با نمایش اطلاعاتی مانند تعداد نظرات و جزئیات عملکرد مانند سرعت ارسال، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید. این اطلاعات در تبلیغات و لیست‌های رایگان نمایش داده می‌شوند.
طبق گفته گوگل: «امتیاز فروشگاه در تبلیغات متنی به طور متوسط منجر به بهبود 2 درصدی نرخ کلیک می‌شود.»
گوگل امتیازات را از منابع زیر دریافت می‌کند:
- نظرات مشتریان گوگل (Google Customer Reviews)
- شرکای ثالث مانند تراست پیلوت (Trustpilot) و یوتپو (Yotpo)
- نظرات مربوط به دامنه فروشگاه شما
- داده‌های حاصل از تحقیقات خرید گوگل
این ویژگی‌های جدید به فروشندگان کمک می‌کند تا تجربه خرید بهتری برای مشتریان ایجاد کنند و در عین حال حضور خود را در گوگل شاپینگ تقویت نمایند.
مدیریت حمل‌ونقل و مرجوعی
این به‌روزرسانی به شما امکان می‌دهد سیاست‌های حمل‌ونقل و مرجوعی را مستقیماً از طریق گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) مدیریت کنید.
امکانات جدید برای صاحبان فروشگاه‌ها:
✅ تعیین زمان تحویل برای کشورهای مختلف
✅ مشخص کردن هزینه حمل‌ونقل (نرخ ثابت، ارسال رایگان برای سفارشات بالای مبلغ مشخص و…)
✅ تعیین بازه زمانی مرجوعی و هزینه‌های مربوطه
✅ اضافه کردن لینک سیاست مرجوعی فروشگاه
این اطلاعات در لیست‌های گوگل شاپینگ (Google Shopping) نمایش داده می‌شوند و به ایجاد انتظارات شفاف برای مشتریان کمک می‌کنند.
چشم‌انداز آینده
گزارش جدید Merchant Opportunities Report راهکارهایی را برای بهبود قابلیت مشاهده (Visibility) محصولات در نتایج خرید شناسایی می‌کند.
نکات کلیدی:
- تنظیم دقیق این جزئیات باعث نمایش کامل اطلاعات محصولات در گوگل شاپینگ می‌شود
- جزئیات حمل‌ونقل به صورت خودکار تأیید (Automatically Approved) می‌شوند
- سیاست‌های مرجوعی نیاز به بررسی دستی (Manual Review) دارند که حدود 10-13 روز کاری زمان می‌برد
- امتیازات فروشگاه پس از جمع‌آوری حداقل 100 نظر (100 Reviews) در تبلیغات نمایش داده می‌شوند
این ابزارهای جدید به فروشندگان کمک می‌کند تا:
- تجربه مشتری (Customer Experience) را بهبود بخشند
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهند
- حضور موثرتری در نتایج خرید گوگل (Google Shopping Results) داشته باشند
برای بهره‌برداری حداکثری از این قابلیت‌ها، توصیه می‌کنیم هرچه سریع‌تر اطلاعات فروشگاه خود را در سرچ کنسول به‌روز کنید.
ترجمه :Google Search Console Gets New Merchant Opportunities Report
نوشته های مرتبط
